A:Binance ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter Binance, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
Binance propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Binance 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Binance
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Binance que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Binance est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Binance ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Binance, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Si vous êtes prêt à ouvrir un compte Binance, vous pouvez commencer en quelques étapes simples. Les comptes peuvent être enregistrés en ligne ou via l'application mobile. Vous devez fournir des documents sous la forme d'une pièce d'identité ou d'un document émis par le gouvernement ainsi qu'une vérification de reconnaissance faciale avant de pouvoir trader sur Binance. De plus, 2FA est requis pour les retraits et comme mesure de sécurité supplémentaire.
Les limites de retrait sur Binance varient en fonction du niveau de vérification du compte. Pour les comptes non vérifiés, la limite de retrait quotidienne est fixée à 2 BTC. Cependant, les utilisateurs ont la possibilité d'augmenter cette limite en complétant le processus de vérification. La vérification de niveau 1 permet des retraits quotidiens jusqu'à 100 BTC, tandis que la vérification de niveau 2 augmente la limite jusqu'à un maximum de 200 BTC. Le processus de vérification comprend la fourniture d'informations personnelles et de pièces justificatives pour répondre aux normes de conformité de la plateforme. Les nouveaux utilisateurs sont encouragés à terminer le processus de vérification pour profiter de limites de retrait plus élevées et d'une expérience de trading plus complète sur Binance.
Lorsque vous devez déverrouiller votre compte Binance, vous devez soumettre une vidéo montrant votre visage complet, votre pièce d'identité gouvernementale et une demande manuscrite avec la date actuelle pour déverrouiller votre compte au service client. Vous serez contacté une fois la vidéo examinée et le compte déverrouillé ou plus d'informations sont nécessaires.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Binance, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Binance, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Binance. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Binance et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 45,747 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Binance et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Binance service client incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Binance d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, Binance n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Binance. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Binance avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Binance, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Binance clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Binance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Binance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.