Comment puis-je parler à un humain vivant à Banco Popular ?
A:Pour l'anglais, appuyez sur 1. Vous devez choisir l'option 1 à 5, puis attendre en ligne jusqu'à ce que vous soyez transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Banco Popular pour vous.
Q:
Banco Popular propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Saturday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 20 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Banco Popular ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Banco Popular pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Banco Popular vous accueille : For account info, press 1. For internet or mobile banking, press 2. For community association, press 3. For merchant verification, press 4. For branch and ATM locations, press 5.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :For English, press 1. Must choose option 1-5, then wait on the line until transferred to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Banco Popular et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Popular. For English, please press one.
Thank you for calling Popular Telephone Banking. Please listen carefully as our menu choices have changed.
For account information, press one."
Extrait d'un appel avec Banco Popular
Wednesday, March 20, 2024 9:22 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Banco Popular exploite le centre d'appels pour ce 800-377-0800 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 97 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Banco Popular avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Banco Popular (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Banco Popular emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Banco Popular est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 213 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 97 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Banco Popular est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Banco Popular assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Banco Popular
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Banco Popular, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Banco Popular propose une large gamme de services pour répondre aux besoins financiers de ses clients. Ces services comprennent des comptes bancaires personnels pour les chèques, l'épargne et le marché monétaire, ainsi que la commodité des services bancaires en ligne et mobiles. Ils offrent également des prêts à diverses fins, tels que des prêts hypothécaires immobiliers, des prêts automobiles et des prêts personnels. Banco Popular propose des cartes de crédit avec des programmes de récompense et des options de paiement sécurisées, ainsi que des services d'investissement pour aider les clients à accroître leur patrimoine grâce à des actions, des obligations et des fonds communs de placement. Les services supplémentaires comprennent des produits d'assurance, tels que l'assurance-vie et l'assurance de biens, ainsi que des services bancaires internationaux pour les clients ayant des besoins financiers transfrontaliers. Avec un engagement envers la satisfaction de ses clients, Banco Popular s'efforce de fournir des solutions financières complètes et fiables aux particuliers et aux entreprises.
Non, il n'y a aucun frais associé à l'utilisation des services de Banco Popular. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des solutions bancaires pratiques et accessibles sans frais supplémentaires. Qu'il s'agisse de services bancaires en ligne, de transactions aux guichets automatiques ou d'effectuer des paiements via notre application mobile, Banco Popular garantit une expérience sans frais à tous nos clients. Notre objectif est de répondre à vos besoins financiers sans vous imposer de frais inutiles. Veuillez toutefois noter que certains services tiers ou transactions internationales peuvent avoir des frais imposés par leurs fournisseurs. Nous vous recommandons de contacter notre service client pour obtenir des informations plus spécifiques sur ces cas. Avec Banco Popular, vous pouvez vous attendre à des services bancaires transparents et rentables.
Oui, vous pouvez transférer de l’argent entre des comptes Banco Popular et d’autres banques. Banco Popular propose une plateforme bancaire en ligne pratique et sécurisée qui vous permet de transférer facilement des fonds vers des comptes détenus dans différentes banques. Au sein de vos comptes Banco Popular, vous pouvez transférer de l'argent de manière transparente entre vos comptes chèques, d'épargne et d'investissement. De plus, vous pouvez lancer des virements vers des comptes détenus dans d'autres banques en fournissant les informations nécessaires sur le destinataire telles que le nom de la banque, le numéro de compte et le numéro d'acheminement. Banco Popular garantit la confidentialité et la sécurité de vos transferts en utilisant la technologie de cryptage. Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez gérer et transférer efficacement votre argent entre Banco Popular et d'autres comptes bancaires, vous offrant ainsi flexibilité et commodité dans vos transactions financières.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Banco Popular, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Banco Popular et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de vérification de compte: "I'm the POA of my dad, trying to access his account at Banco Popular."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 30 s, Mar 20, 2024 9:22 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Banco Popular sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Banco Popular est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Banco Popular, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Banco Popular. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Banco Popular, car 1,710 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-377-0800 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Banco Popular en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Banco Popular possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Banco Popular n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Banco Popular. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Banco Popular. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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