Appels Customer Service·Numéro Asrock le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Asrock ?
A:L'appel de ce numéro Asrock devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
Asrock propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Asrock pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Asrock number should go right to a real human being
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Asrock vous accueille : Thank you for calling us Rock America Incorporated. If you know the party extension number, please dial it now or press 0. For operator, your call may be monitored for training purposes.
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Asrock est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Asrock exploite le centre d'appels pour ce 909-590-8308 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 128 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Asrock (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Asrock emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Asrock est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 128 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Asrock
En résumé, le meilleur jour pour appeler Asrock est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Asrock assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
J'ai eu un problème avec ma carte mère et elle était toujours sous garantie. J'ai donc appelé Asrock America pour voir ce qu'ils pouvaient faire pour moi. Je pensais que je pourrais peut-être gérer cela via le chat en direct, mais ils n'ont pas cette option, ce qui me semble étrange car c'est une société informatique.
Quoi qu'il en soit, j'ai trouvé le numéro de téléphone et j'ai été agréablement surpris de recevoir un joli message enregistré qui me remerciait d'avoir appelé et m'informait que mon appel serait répondu dans l'ordre dans lequel il avait été reçu. Je n'ai pas eu à parcourir un labyrinthe de répertoires ni à passer 5 minutes à essayer d'appuyer sur la mauvaise option.
C'était un soulagement, mais j'ai quand même dû attendre environ 10 minutes avant de pouvoir parler à quelqu'un. Malgré cela, j'étais heureux de pouvoir entrer immédiatement dans la file d'attente au lieu de cliquer sur les options des boutons et de finir par attendre pour parler à quelqu'un pendant 10 minutes.
Le représentant du service client qui a décroché le téléphone avait un léger accent mais parlait suffisamment clairement pour que je puisse comprendre ce qu'il disait et ce qu'il attendait de moi.
Après m'avoir demandé mon nom et mon numéro de téléphone au cas où nous serions déconnectés, ils m'ont demandé ce dont j'avais besoin et j'ai expliqué que j'avais un problème avec une carte mère et que je craignais de devoir la remplacer. Ils ont ensuite rassemblé des informations sur la carte mère et consulté mon compte, ce qui a contribué à accélérer le processus.
Tout d’abord, ils m’ont proposé de m’aider à dépanner un peu la carte mère, ce que j’étais heureux d’essayer. Ils m’ont expliqué différentes choses, mais aucune n’a fonctionné. Je dirai qu'ils ont été patients et clairs sur leurs instructions pendant que nous effectuions le dépannage. Je ne me sentais pas pressé et je n’avais pas l’impression qu’ils voulaient simplement se débarrasser de moi.
Cependant, il est devenu clair que le problème ne pouvait pas être résolu par téléphone et que j'allais probablement devoir faire appel à ma garantie. À ce stade, ils m’ont proposé toute une série d’options parmi lesquelles j’ai choisi de leur renvoyer la pièce. Je n'ai pas aimé devoir payer moi-même les frais de port pour le retourner, mais ils ont dit qu'une fois le retour accepté, il serait remboursé avec mon prix d'achat. Dans l’ensemble, ce fut un appel réussi, même si cela ne s’est pas déroulé comme je l’espérais.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Asrock
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Asrock, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La période de garantie des produits Asrock dépend de la catégorie spécifique du produit. Asrock propose une période de garantie standard de 12 mois pour les cartes mères, cartes graphiques et mini-PC. Il existe cependant des exceptions où des produits spécifiques peuvent bénéficier d’une extension de garantie. Par exemple, certaines cartes graphiques peuvent bénéficier d’une période de garantie plus longue, soit 24 mois. De plus, Asrock offre une garantie de 3 ans pour les cartes mères de serveur/poste de travail et une garantie d'un an pour les accessoires tels que les kits WiFi. Il est important de noter que la période de garantie peut varier selon les régions, il est donc recommandé de se référer à la documentation du produit ou de contacter le support client Asrock pour des détails précis concernant la couverture de la garantie.
La capacité RAM maximale prise en charge par une carte mère Asrock varie en fonction du modèle spécifique. Asrock propose une gamme de cartes mères avec différentes capacités et spécifications. Certains modèles peuvent prendre en charge une capacité RAM maximale de 16 Go, tandis que d'autres peuvent gérer jusqu'à 128 Go ou plus. La capacité de la RAM est généralement spécifiée dans la documentation du produit ou répertoriée sur la page Web de la carte mère. Il est important de se référer au modèle de carte mère spécifique pour déterminer la capacité RAM maximale qu'elle peut prendre en charge. De plus, des facteurs tels que le nombre d'emplacements RAM disponibles sur la carte mère et le type de RAM pris en charge (par exemple, DDR3, DDR4) peuvent également avoir un impact sur la capacité maximale de la RAM.
Oui, Asrock propose une gamme d'utilitaires logiciels pour améliorer les fonctionnalités et les performances de leurs produits. Ces utilitaires logiciels sont spécialement conçus pour optimiser l'expérience utilisateur et tirer le meilleur parti des produits Asrock. Certains des utilitaires proposés incluent Polychrome RVB, qui permet aux utilisateurs de personnaliser leurs effets d'éclairage RVB ; ASRock Live Update & APP Shop, qui permettent des mises à jour faciles des pilotes et des logiciels ; ASRock A-Tuning, une interface conviviale pour le réglage et l'overclocking du système ; et ASRock Restart to UEFI, qui accorde un accès rapide aux paramètres du BIOS. En outre, Asrock propose également des outils logiciels supplémentaires tels que ASRock XFast LAN, XFast RAM et XFast USB pour améliorer respectivement les performances du réseau, de la mémoire et de l'USB. Ces utilitaires logiciels sont développés pour offrir plus de commodité et garantir que les utilisateurs peuvent maximiser les capacités des produits Asrock.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Asrock, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Asrock contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Asrock que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Asrock est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Asrock, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Asrock. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Asrock, car 768 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 909-590-8308 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Asrock en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Asrock possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Asrock n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Asrock. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Asrock. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Nous travaillons en partenariat avec une société basée aux États-Unis avec des experts en assistance technique en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez avec un expert dès maintenant.
