Gratuit · Say "Get associate" or "Member" at prompt OR press 0 for Large Group policy holders ·
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Anthem Blue Cross CA pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Get associate" or "Member" at prompt OR press 0 for Corporate Accounts
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Anthem Blue Cross CA et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Anthem. If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
To continue this call in English, press one.
Now I need to know who you are. Just say member,"
Extrait d'un appel avec Anthem Blue Cross CA
Thursday, February 15, 2024 9:47 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Now I need to know who you are.
Just say member or health care provider, or broker.
You'll have all of your plan info in one place.
And always at your fingertips with our new app, Sydney.
It's easy to get answers to your questions, find a doctor, order an ID card, and so much more.
Visit the app Store or Google Play today to download Sydney.
And get the most from your health plan and your health.
In a few words, please tell me what you are calling about."
Extrait d'un appel avec Anthem Blue Cross CA
Thursday, February 15, 2024 9:41 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"You can say things like payments and billing, claim status, or benefits information."
Extrait d'un appel avec Anthem Blue Cross CA
Thursday, February 15, 2024 9:41 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Anthem Blue Cross CA exploite le centre d'appels pour ce 800-333-0912 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 79 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Anthem Blue Cross CA (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Anthem Blue Cross CA emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Anthem Blue Cross CA est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 1600 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 79 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Anthem Blue Cross CA est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Anthem Blue Cross CA ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Anthem Blue Cross CA et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander des informations sur la politique de son fils: "I'm calling for my son, I don't have his policy."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 55 s, Feb 6, 2024 7:49 PM
Autres façons de contacter le service client Anthem Blue Cross CA
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Anthem Blue Cross CA que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Anthem Blue Cross CA est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Anthem Blue Cross CA, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Anthem Blue Cross CA. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Anthem Blue Cross CA, car 7,674 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-333-0912 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Anthem Blue Cross CA en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Anthem Blue Cross CA possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Anthem Blue Cross CA n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Anthem Blue Cross CA. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Anthem Blue Cross CA. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.