Telefonica Help Pages

Telefonica Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

Telefonica Help @ us.telefonica.com
Customer Help
Average time to fix: (5 hours)
Busiest time: 3:30pm
Use GetHuman's issue-specific help: Get targeted tips, help from customers with the same problem, reminders & more.

Telefonica Online Help at us.telefonica.com - Info & Stats

Adresse du service d'assistancehttp://www.us.telefonica.com/contact.htm
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide3:30pm
Délai d'exécution moyen5
Classement parmi toutes les façons de les atteindre1
Autres moyens de communicationweb
Note client communication86%
Qualité de l'évaluation de l'aide77%
Votes pour l'aide en ligne43
Date de dernière mise à jourThu Jun 23 2022 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Telefonica Help Pages: What to Know

Il s'agit de la page d'aide Telefonica où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de Telefonica, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 276 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur us.telefonica.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des Telefonica agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.

Contacting Telefonica: General Information

Telefonica dispose heureusement d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, même si vous ne pouvez pas les appeler par téléphone. Vous ne pouvez obtenir de l'aide que de Telefonica d'une manière que nous connaissons et c'est par web. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de recueillir et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et de nous parler de leurs expériences avec des entreprises comme Telefonica.

Do Telefonica and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Telefonica and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

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