Il s'agit de la page d'aide Dollar General où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de Dollar General, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 4,140 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur www2.dollargeneral.com, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des Dollar General agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.
Dollar General dispose heureusement d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, même si vous ne pouvez pas les appeler par téléphone. Vous ne pouvez obtenir de l'aide que de Dollar General d'une manière que nous connaissons et c'est par web. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de recueillir et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et de nous parler de leurs expériences avec des entreprises comme Dollar General.
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