Xbox Customer Support on Facebook

Contacting Xbox customer service via Facebook or Messenger

For Customer Service
Why are you trying to reach them? Let us help by giving problem-specific advice and connecting you to people who had the same issue.
50,640 customers have asked GetHuman if Xbox answers customer inquiries on Facebook
Xbox does not provide customer support through a Facebook Business Page or on Messenger, but you can tell us what your issue is below and we can help get you on the right track.

Xbox Customer Service via Facebook: The Breakdown

Xbox n'a pas de page d'entreprise Facebook gérée par son service client, mais il existe de nombreuses façons d'obtenir de l'aide. Si vous essayez de résoudre un problème ou de leur poser une question, notre conseil est le suivant: Call Xbox instead. L'une des raisons pour lesquelles si peu de clients préfèrent parler aux entreprises sur Facebook est que la conversation est plus privée que, disons, une conversation avec Xbox sur Twitter. Et généralement, si une option Facebook est disponible et que leur service clientèle l'utilise réellement, ils ont probablement une opération de support client suffisamment grande pour communiquer également par téléphone, par e-mail ou parfois même par chat. Et bien sûr, chez GetHuman, nous créons des outils pour rendre la communication de ces façons encore plus facile et moins longue, il y a donc cela aussi. Jusqu'à présent, nous n'avons pas construit d'outils pour accélérer ou améliorer la communication via Facebook, mais nous le pourrons bientôt. Particulièrement pour les entreprises qui sont sur Facebook Messenger.

Contacting Xbox in General

Il existe 3 façons de contacter le support client Xbox. C'est juste l'un d'eux. Et ce n'est probablement pas le meilleur. Dans presque tous les cas, vous pouvez appeler Xbox si possible, ou utiliser le téléphone GetHuman pour les appeler afin de ne pas avoir à attendre en attente. Selon d'autres Xbox clients, la meilleure façon de parler au service client est l'option 800-469-9269 que nous montrons ci-dessus. Si vous connaissez d'autres moyens d'atteindre Xbox dont nous n'avons pas encore parlé ici, veuillez en informer notre équipe de recherche. Ou si vous pensez que Xbox a une meilleure page Facebook ou un meilleur compte Messenger, nous voulons le savoir aussi! Et nous voudrions bien sûr partager cela avec d'autres clients dans notre lutte continue pour rendre le service client plus facile et plus transparent pour tous.

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