British Airways Customer Support on Facebook

Contacting British Airways customer service via Facebook or Messenger

For Customer Service
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3,967 customers have asked GetHuman if British Airways answers customer inquiries on Facebook
British Airways does not provide customer support through a Facebook Business Page or on Messenger, but you can tell us what your issue is below and we can help get you on the right track.

British Airways Customer Service via Facebook: The Breakdown

British Airways n'a pas de page d'entreprise Facebook gérée par son service client, mais il existe de nombreuses façons d'obtenir de l'aide. Si vous essayez de résoudre un problème ou de leur poser une question, notre conseil est le suivant: Call British Airways instead. L'une des raisons pour lesquelles si peu de clients préfèrent parler aux entreprises sur Facebook est que la conversation est plus privée que, disons, une conversation avec British Airways sur Twitter. Et généralement, si une option Facebook est disponible et que leur service clientèle l'utilise réellement, ils ont probablement une opération de support client suffisamment grande pour communiquer également par téléphone, par e-mail ou parfois même par chat. Et bien sûr, chez GetHuman, nous créons des outils pour rendre la communication de ces façons encore plus facile et moins longue, il y a donc cela aussi. Jusqu'à présent, nous n'avons pas construit d'outils pour accélérer ou améliorer la communication via Facebook, mais nous le pourrons bientôt. Particulièrement pour les entreprises qui sont sur Facebook Messenger.

Contacting British Airways in General

Il existe 6 façons de contacter le support client British Airways. C'est juste l'un d'eux. Et ce n'est probablement pas le meilleur. Dans presque tous les cas, vous pouvez appeler British Airways si possible, ou utiliser le téléphone GetHuman pour les appeler afin de ne pas avoir à attendre en attente. Selon d'autres British Airways clients, la meilleure façon de parler au service client est l'option 800-247-9297 que nous montrons ci-dessus. Si vous connaissez d'autres moyens d'atteindre British Airways dont nous n'avons pas encore parlé ici, veuillez en informer notre équipe de recherche. Ou si vous pensez que British Airways a une meilleure page Facebook ou un meilleur compte Messenger, nous voulons le savoir aussi! Et nous voudrions bien sûr partager cela avec d'autres clients dans notre lutte continue pour rendre le service client plus facile et plus transparent pour tous.

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