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ZoomFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de Zoom ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Zoom. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quel est le nombre maximum de participants à une réunion Zoom ?

Le nombre maximum de participants autorisés dans une réunion Zoom dépend du type de compte Zoom dont vous disposez. Si vous utilisez un logiciel gratuit...
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Questions récentes de Zoom clients

How do i get my logitech camera to work with zoom meetings?

To get your Logitech camera to work with Zoom meetings, ensure that the camera is properly connected to your computer. Install the latest drivers for your Logitech camera from their official website. Open the Zoom application and go to "Settings." Under "Video," select your Logitech camera from the dropdown menu. Test the camera to make sure it is functioning correctly. If needed, restart the Zoom application or your computer to resolve any issues.
Demandé Sep 27, 2024 6:46 PM

Request A Refund For A Paid Plan

We're sorry, but Zoom does not offer refunds for partial subscription periods or unused months. If you've purchased a plan and no longer need it, you can cancel your subscription at any time. The service will remain active until the end of the paid period. After cancelling, you'll still have access to the features of the plan until the end of your current billing cycle. Remember to cancel automatic payments in your App store or with Zoom to avoid being charged for the next period.
Demandé Apr 16, 2024 8:54 AM

Zoom authentication speaker phone function cannot be used

We're sorry to hear you're having trouble with the speakerphone function on Zoom. The speakerphone feature relies on your device's hardware and settings. First, ensure your device's volume is turned up and not in silent mode. Within Zoom, check your audio settings. Click the "^" arrow next to the microphone icon and select the correct speaker. If you're still experiencing issues, you may need to update your Zoom app to the latest version. Lastly, check your device's permissions to ensure Zoom has access to your audio.
Demandé Apr 12, 2024 6:38 AM

I only join meetings with Zoom, and had no problem with my old Chromebook (Acer). My new Chromebook is a HP Chromebook X360. I can get Zoom webpage to boot up but my camera and audio don't work.

It sounds like you need to provide permissions for Zoom to access your camera and microphone in your new Chromebook settings. First, go to your Chrome settings, then click on "Privacy and Security". Next, select "Site Settings", then "Camera" or "Microphone". Find and select Zoom.us from the list, and ensure the camera and microphone are set to "Allow". Also, confirm that the correct camera and microphone are chosen in your Zoom settings. If these steps do not solve your problem, there may be a hardware issue or you might need to check for software updates.
Demandé Apr 11, 2024 6:00 PM

Is there a way to set up downloads of cloud meeting recordings so that the meeting topic (ie the name I've given to each meeting) is part of the file name instead of just the GMT date and the series of numbers assigned to each meeting?

As per the current features provided by Zoom, the name of the downloaded cloud recording files will contain the date, time, and meeting ID, but not the meeting topic. Unfortunately, you cannot customize the file name while downloading it directly from Zoom. However, after the download, you can manually rename the file to include the meeting topic for easier identification.
Demandé Apr 8, 2024 1:25 PM

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Customization

Comment changer l'arrière-plan lors du zoom?

Zoom est une application qui permet aux gens de se connecter via des réunions en ligne. Cette application a été très utile pendant le Coronavirus...
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Comment créer un arrière-plan de zoom personnalisé?

Les réunions Zoom ont lieu dans une salle Zoom. La pièce a un arrière-plan que vous pouvez modifier. Pour changer l'arrière-plan de la pièce, vous pouvez modifier...
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Getting Started

Comment utiliser le zoom?

Zoom possède de nombreuses fonctionnalités dont l'utilisation peut nécessiter un peu de pratique. Bien qu'il existe de nombreuses fonctionnalités, certaines sont plus importantes si vous les utiliserez...
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Comment télécharger Zoom?

Zoom est un service d'appel vidéo et de chat en ligne. Vous pouvez utiliser l'application pour organiser des réunions virtuelles à des fins professionnelles ou éducatives....
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Screen Sharing

Comment partager mon écran avec le zoom?

Zoom est une application de visioconférence en ligne dotée de nombreuses fonctionnalités. Une fonctionnalité vous permet de partager votre écran avec les participants à la réunion....
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Mobile Usage

Puis-je utiliser Zoom sur mon appareil mobile ? Si oui, comment ?

Oui, vous pouvez utiliser Zoom sur votre appareil mobile. Pour utiliser Zoom sur votre appareil mobile, suivez ces étapes simples : 1. Accédez à votre App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) et recherchez « Zoom Cloud Meetings ». 2. Téléchargez et installez l'application Zoom sur votre appareil. 3. Une fois installée, ouvrez l'application et connectez-vous ou créez un nouveau compte si vous n'en avez pas déjà un. 4. Vous pouvez rejoindre une réunion en saisissant l'ID de réunion qui vous a été fourni ou démarrer votre propre réunion en sélectionnant l'option « Nouvelle réunion ». 5. Activez votre caméra et votre microphone si nécessaire, et vous pouvez désormais participer à des vidéoconférences, rejoindre des webinaires ou discuter avec d'autres via les fonctionnalités de Zoom. N'oubliez pas d'avoir une connexion Internet stable pour la meilleure expérience. Zoom offre une interface conviviale, ce qui facilite la connexion et la collaboration sur votre appareil mobile....
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Recording Meetings

Puis-je enregistrer une réunion Zoom ?

Oui, vous pouvez enregistrer une réunion Zoom. Zoom offre une fonction d'enregistrement intégrée qui vous permet de capturer de l'audio, de la vidéo et du partage d'écran...
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System Requirements

Quelle est la configuration système requise pour utiliser Zoom ?

Pour utiliser Zoom, votre système doit répondre à certaines exigences. Pour les utilisateurs Windows, vous avez besoin de Windows 7 ou version ultérieure avec un processeur de 1 GHz...
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App Usage

Puis-je utiliser Zoom sans télécharger l’application ?

Oui, vous pouvez utiliser Zoom sans télécharger l'application. Zoom propose une version de navigateur Web qui permet aux utilisateurs de rejoindre et d'héberger des réunions directement...
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Webinars

Qu'est-ce qu'un webinaire Zoom et comment puis-je en héberger un ?

Un webinaire Zoom est une plateforme d'événements virtuels disponible sur Zoom qui vous permet d'héberger des réunions, des présentations, des ateliers ou...
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Participants Limit

Quel est le nombre maximum de participants à une réunion Zoom ?

Le nombre maximum de participants autorisés dans une réunion Zoom dépend du type de compte Zoom dont vous disposez. Si vous utilisez un logiciel gratuit...
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