WordPressFAQ client

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Comment puis-je contacter le service client WordPress ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de WordPress. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment récupérer mon compte WordPress.com ?

Si vous avez oublié votre mot de passe WordPress, votre nom d'utilisateur, votre e-mail d'inscription ou les trois, vous pouvez toujours récupérer l'accès à votre compte. Toi...

Comment transférer mon site Web ou mon blog vers Wordpress?

Cet article explique comment déplacer votre site Web ou votre blog vers WordPress. Des instructions sont fournies pour déplacer un site Web qui est...
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Questions récentes de WordPress clients

How can I fix the error 'There has been a critical error on your website'?

This error typically occurs when there is an issue with a theme or plugin. To start diagnosing the issue, enable 'WP_DEBUG' in your 'wp-config.php' file. This allows you to see what type of errors are being produced. If it is a plugin issue, access your WordPress site's directory using FTP and navigate to 'wp-content/plugins'. Rename the plugin directory to disable all plugins, then restore each one by one until you find the problematic plugin. If it's a theme issue, navigate to 'wp-content/themes' and rename your current theme's folder. This will default your site to a WordPress default theme. Remember to contact the theme or plugin author once you've determined which one is causing the error.
Demandé Apr 12, 2024 7:42 PM

How do I reset my password without my email?

If you've lost access to the email account associated with your WordPress site, you can still reset your password via phpMyAdmin. Here's a summary of the steps: 1. Access phpMyAdmin through your hosting account. 2. Locate your site's database. 3. Find the 'wp_users' table (your table prefix may vary). 4. Locate your username and click 'Edit.' 5. In the 'user_pass' field, input your new password, select 'MD5' in the function dropdown, and click 'Go.' A couple notes: This process directly interacts with your site's database, so ensure you back-up your site prior to making these changes. Also, consider updating your email in WordPress after this process to ensure account security going forward.
Demandé Apr 6, 2024 8:22 PM

a previous employee set up our wordpress site and was terminated for theft. NOw we cannot get access to our admin

If you've lost access to your WordPress admin area and can't recover it through the email on file, you'll likely need to reset it from the database. WordPress stores user data in a MySQL database. You could use a tool like phpMyAdmin, usually available through your web host's control panel. Locate your WordPress database, find the "wp_users" table and Edit the appropriate user. You'll need to insert a new value into the user_pass field. Be sure to use the MD5 hashing function. It's highly technical and you may need help from someone with experience handling databases. Remember to always back up your website data before making changes to your database.
Demandé Mar 18, 2024 5:36 PM

transfer Google domain to wordpress

Transferring a Google domain to WordPress involves several steps: 1. Log into your Google Domains account. 2. Open the domain you want to transfer. 3. Click on 'DNS' in the left panel, then scroll to 'Name Servers' section. 4. Choose 'Custom Name Servers' and enter the name servers provided by WordPress (for example, ns1.wordpress.com, ns2.wordpress.com, ns3.wordpress.com). 5. Hit 'SAVE'. Remember, it can take up to 72 hours for this change to fully propagate through the internet. Please be patient. Once done, your Google domain should point to your WordPress site.
Demandé Mar 3, 2024 8:45 PM

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Deletion

Comment supprimer mon site WordPress ?

WordPress aide les gens à créer et à gérer des sites Web. Vous pouvez facilement supprimer votre site via le tableau de bord de votre compte, ou vous pouvez créer votre...

Comments

Comment activer les commentaires sur mon blog WordPress ?

En tant que blogueur, vous voulez vous assurer d'atteindre votre public de manière significative. Les commentaires sont un excellent moyen d’évaluer l’efficacité....

Reporting

Comment signaler quelqu’un sur WordPress ?

En tant qu'utilisateur de WordPress, vous souhaitez un site convivial et sûr. Par conséquent, si vous trouvez sur la plateforme un site abusif, du spam...

Domain

Comment changer mon nom de domaine Wordpress ?

Vous pouvez facilement modifier votre nom de domaine WordPress via la page de votre compte. Le processus dépend de l'endroit où votre domaine est enregistré et...

Refund

Comment puis-je obtenir un remboursement de Wordpress ?

Il est essentiel de connaître la politique de remboursement de WordPress avant d'acheter. Dans la plupart des cas, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours si...

Account Recovery

Comment récupérer mon compte WordPress.com ?

Si vous avez oublié votre mot de passe WordPress, votre nom d'utilisateur, votre e-mail d'inscription ou les trois, vous pouvez toujours récupérer l'accès à votre compte. Toi...

Transfer

Comment transférer mon site Web ou mon blog vers Wordpress?

Cet article explique comment déplacer votre site Web ou votre blog vers WordPress. Des instructions sont fournies pour déplacer un site Web qui est...
Nous examinons les WordPress problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
WordPress problèmes signalés à GetHuman
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