Comment récupérer mon compte WordPress.com ?
Si vous avez oublié votre mot de passe WordPress, votre nom d'utilisateur, votre e-mail d'inscription ou les trois, vous pouvez toujours récupérer l'accès à votre compte. Vous pouvez facilement récupérer votre mot de passe par e-mail et vous pouvez utiliser le formulaire de récupération de compte WordPress en ligne au cas où vous ne vous souviendriez pas de votre nom d'utilisateur et de votre e-mail d'inscription. Vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires pour prouver votre identité.
Il peut être facile de perdre la trace des informations de connexion à votre compte WordPress. Avec toutes les informations de connexion au compte que la plupart des gens doivent conserver, il est facile d'en oublier certaines. Si vous avez besoin de récupérer l'accès à votre compte WordPress parce que vous avez oublié votre mot de passe, votre nom d'utilisateur, votre e-mail d'inscription ou les trois, continuez à lire.
Réinitialisation de votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez cette procédure :
- Accédez au site WordPress.
- Cliquez sur Connexion.
- Cliquez sur Mot de passe perdu ?
- Entrez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail dans le champ de texte fourni.
- Cliquez sur Obtenir un nouveau mot de passe.
- Vérifiez votre courrier électronique pour un e-mail provenant de WordPress.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail.
- Entrez votre nouveau mot de passe.
Après cela, vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte WordPress avec le nouveau mot de passe.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre e-mail d'inscription
Si vous ne vous souvenez plus du nom d'utilisateur et de l'adresse e-mail que vous avez utilisés pour vous inscrire à votre compte WordPress, suivez cette procédure :
- Accédez au formulaire de récupération de compte WordPress.
- Cochez la case "Je ne connais pas mon adresse e-mail ou mon nom d'utilisateur enregistré".
- Entrez l'URL de votre blog WordPress.
- Entrez un e-mail de contact.
- Si vous avez déjà acheté une mise à niveau WordPress, recherchez l’e-mail de réception et copiez l’ID de transaction. Cliquez sur « Avez-vous un identifiant de transaction ? » et entrez l'ID. Cela peut aider à prouver que vous êtes celui que vous prétendez être.
- Localisez l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez rejoint WordPress. S'il comporte un bouton de confirmation au lieu d'un lien de confirmation, faites un clic droit sur le bouton et sélectionnez Copier l'adresse du lien. Cliquez sur le bouton « Avez-vous une URL ou une clé d'activation ? » et entrez le lien que vous venez de copier.
- Si l'authentification en deux étapes est activée sur votre compte WordPress, utilisez l'application d'authentification pour obtenir un code d'authentification. Cliquez sur « Avez-vous des codes d'authentification à deux facteurs ? » et entrez le code.
- Tapez tout ce que vous voulez dire dans la zone Détails supplémentaires.
- Cliquez sur Récupérer mon compte ! bouton.
Contacter WordPress
Si vous avez besoin d'aide pour récupérer l'accès à votre compte WordPress, vous pouvez contacter un représentant du service client pour obtenir de l'aide. Vous pouvez en joindre un par chat, e-mail ou forum d'aide . Aucune ligne téléphonique de service client n’est disponible.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WordPress?
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