Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau WalMart ne se charge pas ?
Si l'un des outils de vérification du solde de la carte-cadeau Walmart ne se charge pas ou n'affiche pas le solde de votre carte-cadeau Walmart, vous devez déterminer ce qui ne va pas et comment résoudre le problème avant d'utiliser à nouveau votre carte. Vous devez revérifier le numéro de la carte-cadeau, le numéro de sécurité, la date d'expiration, le code PIN, quels que soient les numéros requis par l'outil. Vous devez également vérifier votre connexion Internet, rechercher des signes de vol et signaler le problème à Walmart.
Walmart propose une variété de cartes-cadeaux différentes, telles que personnelles, professionnelles et Visa, et propose également une variété d'outils de vérification du solde des cartes-cadeaux en ligne pour ces cartes. Si vous avez essayé d'utiliser l'un d'eux pour vérifier le solde restant sur votre carte-cadeau Walmart et qu'il ne chargera pas les informations de votre carte-cadeau ou qu'il affichera un solde incorrect, vous avez un problème. Vous devez résoudre le problème avant de réessayer d’utiliser la carte-cadeau. Continuez à lire et cet article vous apprendra ce que vous devez savoir.
Si le système Walmart ne parvient pas à localiser votre carte-cadeau
Si l'outil Walmart que vous utilisez fonctionne correctement mais ne parvient à localiser aucune trace de votre carte-cadeau, vous devez vérifier le numéro de la carte-cadeau, le code de sécurité, le code PIN, la date d'expiration ou tout autre numéro requis par l'outil pour voir si vous avez entré un incorrectement. Si vous vérifiez le solde d'une carte Walmart physique, vous pouvez le trouver imprimé sur la carte. Si vous vérifiez le solde d'une carte-cadeau numérique, les numéros figurent dans l'e-mail de livraison.
Si l'outil de carte-cadeau Walmart ne fonctionne pas
Si l'outil de balance Walmart que vous utilisez ne charge aucun résultat, le problème pourrait être une perte de connexion Internet. Vérifiez le vôtre. Si votre appareil n'est plus connecté, le vérificateur de solde ne peut pas obtenir les informations dont il a besoin du serveur. Si votre appareil dispose toujours d'une bonne connexion, le problème vient probablement du côté de Walmart. Attendez un peu pour que le service technique puisse résoudre le problème. Si cela ne résout pas le problème, Walmart ne sait peut-être pas que le problème existe. Signalez-le à un représentant du service client Walmart.
Si l'outil de solde Walmart indique que la carte n'a plus de solde
Si l'outil de solde de Walmart affiche un solde de 0 $ alors que vous êtes sûr qu'il devrait encore rester de l'argent sur la carte, votre carte a peut-être été volée ou votre compte piraté. Si vous vérifiez une carte Walmart physique, assurez-vous de l'avoir toujours. Si vous ne le faites pas, il est probable que quelqu'un ait volé votre carte et l'ait utilisée.
Si vous utilisez une carte Walmart numérique, vous devez vous connecter à votre compte Walmart et vérifier l'historique de vos transactions. Si vous trouvez des achats que vous savez que vous n'avez pas effectués et qui ont été payés avec votre carte-cadeau Walmart, il est probable que quelqu'un ait utilisé vos numéros de carte-cadeau et peut-être même piraté votre compte. Modifiez le mot de passe du compte pour des raisons de sécurité.
Si vous pensez que quelqu'un a volé votre carte ou piraté votre compte, vous pouvez signaler l'incident à la police, même s'il est peu probable qu'elle puisse récupérer votre argent. Vous devez absolument signaler cela à un agent du service client Walmart. Il est préférable de le faire pendant les heures normales de bureau, car vous devrez peut-être parler à quelqu'un du support technique ou d'un autre service.
Contacter Walmart
Si vous avez un rapport à faire ou si vous ne parvenez pas à comprendre la nature de votre problème de carte-cadeau, vous pouvez contacter un agent du service client Walmart par téléphone ou sur le forum d'aide .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WalMart?
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