Comment puis-je suivre ma commande WalMart ?
Être en mesure de suivre vos achats Wal-Mart en ligne est encore plus pratique et simple en utilisant l'application pour suivre et vous inscrire aux alertes de suivi. Si vous rencontrez des problèmes avec la mise à jour de vos informations de contact, une autre option consiste à vous inscrire à un compte avec le service de colis et à vous inscrire aux alertes de suivi.
Wal-Mart est l'un des plus grands détaillants aux États-Unis car c'est à la fois un détaillant en ligne et une entreprise de brique et de mortier. Alors, que faites-vous lorsque vous effectuez un achat sur Wal-Mart.com et que vous souhaitez le suivre? Il existe deux façons principales de le faire, utilisez leur site Web ou l'application, et vous pouvez vous inscrire pour suivre les alertes.
Suivi via le site Web
- Accédez à Walmart.com et connectez-vous à votre compte
- Sur le côté gauche de l'écran, vous devriez voir votre historique d'achat, cliquez dessus.
- Vous devriez voir l'historique de vos achats pour les 6 derniers mois, car il s'agit du paramètre par défaut. Sélectionnez l'achat que vous souhaitez suivre en cliquant sur le bouton Suivre la commande.
- Ici, vous verrez le numéro de suivi ainsi que les informations de suivi les plus récentes du service de colis utilisé.
Suivi via l'application
- Ouvrez l'application et connectez-vous si nécessaire.
- Appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche.
- Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez l'historique des achats sous les options de votre compte. Cette section est la troisième de la dernière.
- Appuyez sur le numéro de commande de la commande que vous souhaitez suivre au cas où vous auriez plusieurs commandes.
- À partir d'ici, vous devriez voir un bouton Suivre la commande si votre commande a déjà été expédiée. Les informations de suivi les plus récentes seront également disponibles ici.
Rendre le suivi plus facile
Une autre façon de suivre vos commandes Wal-Mart est de vous inscrire aux alertes de suivi et de vous envoyer le statut. Cela vous évite de vous connecter à votre compte. À l'heure actuelle, la seule façon de vous inscrire est avec l'application Wal-Mart. N'hésitez pas à les contacter au cas où vous auriez des questions.
- Ouvrez l'application Wal-Mart et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur l'option de menu et faites défiler jusqu'à la section intitulée Compte.
- Sélectionnez l'option de notifications.
- Appuyez sur le bouton à côté de l'expédition et de la livraison, il deviendra violet lorsqu'il sera activé.
Garder une trace via le service de colis
Il existe trois principales options de livraison de colis que les détaillants comme Wal-Mart peuvent utiliser; UPS, FedEx ou le service de colis des États-Unis. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une alerte de Wal-Mart qui devrait indiquer quelle entreprise va effectuer la livraison. Copier et coller le numéro de suivi directement dans le champ de recherche du service de colis vous montrera toutes les mises à jour, et si vous vous connectez à votre compte avec eux ou vous en inscrivez un, ils ont également des alertes de suivi disponibles. Vous pouvez peut-être reprogrammer la livraison avec FedEx ou UPS moyennant des frais, il est donc préférable de lire leur FAQ ou de les contacter pour plus d'informations.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WalMart?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme WalMart afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je suivre ma commande WalMart ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.