Comment puis-je retourner un article à WalMart issu de leur vente du Cyber Monday ?
Cet article explique ce qu'il faut faire si vous avez acheté quelque chose de la vente Cyber Monday de Walmart et que vous devez le retourner. L'article décrit les retours en personne et par courrier. Il fournit également des instructions sur la façon de savoir si la commande n'a pas été gâchée mais envoyée en plusieurs envois, vous n'avez donc pas besoin d'effectuer le retour.
Si vous avez acheté un article électronique chez Walmart lors de leur vente annuelle du Cyber Monday et que vous réalisez que vous devez le retourner, lisez la suite. Vous trouverez ci-dessous la politique de retour de Walmart, comment retourner un achat du Cyber Monday et ce que vous devez faire avant de lancer un retour.
Déterminer si vous devez effectuer un retour
Si vous avez commandé un article chez Walmart en ligne et qu'il vous a été livré avec des articles ou des pièces manquants, ne soyez pas trop pressé pour commencer un retour. Walmart expédie parfois des articles de différents entrepôts, de sorte qu'ils vous sont livrés à des dates différentes. Pour savoir si cela s'est produit avec votre commande, suivez simplement ces instructions:
- Accédez au site Web de Walmart.
- Cliquez sur le lien de connexion dans la barre de navigation.
- Connectez-vous à votre compte Walmart.
- Sélectionnez Compte.
- Sélectionnez Suivre la commande.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
De là, vous pouvez voir si votre commande arrive en plusieurs envois. Si vous découvrez que tout a été envoyé ensemble dans le même envoi, cela signifie qu'une erreur a effectivement été commise et vous devez retourner l'article.
Politique de retour de Walmart
Vous devez commencer le retour dans les 90 jours suivant le Cyber Monday. Si vous le faites, vous n'avez pas besoin d'une raison spécifique pour le retour. Vous pourriez recevoir un remboursement du prix de l'article, ainsi que des taxes et des frais dans le même mode de paiement que vous avez utilisé pour l'achat, ou vous pourriez recevoir un article équivalent en échange.
Faire le retour au magasin
- Accédez au site Web de Walmart.
- Cliquez sur le lien de connexion dans la barre de navigation.
- Connectez-vous à votre compte Walmart.
- Sélectionnez Compte.
- Recherchez la commande que vous souhaitez retourner sous Mon compte.
- Sélectionnez Voir les détails.
- Sélectionnez Démarrer un retour.
- Sélectionnez la raison du retour.
- Sélectionnez Remplacement ou Remboursement
- Sélectionnez Retourner au magasin.
- Sélectionnez Terminer.
- Sélectionnez Imprimer le code-barres.
- Sélectionnez Print Store Retours Reçu
- Apportez l'article que vous retournez dans un magasin Walmart, avec votre reçu.
Faire le retour par courrier
- Accédez au site Web de Walmart.
- Cliquez sur le lien de connexion dans la barre de navigation.
- Connectez-vous à votre compte Walmart.
- Sélectionnez Compte.
- Recherchez la commande que vous souhaitez retourner sous Mon compte.
- Sélectionnez Voir les détails.
- Sélectionnez Démarrer un retour.
- Sélectionnez la raison du retour.
- Sélectionnez Remplacement ou Remboursement
- Sélectionnez Continuer.
- Sélectionnez à nouveau Continuer.
- Sélectionnez Imprimer l'étiquette de retour.
- Emballez l'article que vous retournez.
- Fixez l'étiquette de retour.
- Envoyez le colis par la poste.
Si vous avez une question sur le retour, vous pouvez contacter le service client de Walmart. Il propose des options d'assistance par téléphone, chat et e-mail.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WalMart?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme WalMart afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retourner un article à WalMart issu de leur vente du Cyber Monday ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.