Comment demander le remboursement d'une carte-cadeau auprès de WalMart ?
Les cartes-cadeaux Walmart ne peuvent être remplacées, retournées ni remboursées. Si vous avez acheté un article avec votre carte-cadeau, le montant du remboursement sera en carte-cadeau sauf lorsque le montant remboursé est inférieur à 10 $. Vous obtiendrez un remboursement en espèces pour les articles d'une valeur inférieure à 10 $. Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 90 jours suivant l'achat et dans les 30 jours si vous avez acheté l'article sur Marketplace.
Les cartes-cadeaux Walmart n'expirent pas et aucun autre coût n'est associé à leur utilisation. Cependant, ces cartes ne sont ni remplaçables ni consignées. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté avec votre carte-cadeau, il est possible de demander un remboursement sur votre carte-cadeau.
Demander un remboursement sur votre carte-cadeau Walmart
Presque tous les articles peuvent être remboursés ou retournés à Walmart. Connectez-vous à votre compte et vérifiez l'historique de vos achats pour déterminer quand vous pouvez rembourser un article. Il est conseillé de conserver votre reçu jusqu'à 90 jours à compter de la date d'achat. Gardez toutefois à l’esprit que les articles achetés auprès de revendeurs ou de revendeurs et non directement dans les magasins Walmart ne seront pas éligibles au remboursement, au retour ou à l’échange.
Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 90 jours suivant la date d'achat. Conservez simplement votre reçu car vous en aurez besoin. Pour les clients sans reçu, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité valide émise par le gouvernement avec une photo. Ils ne vous rembourseront que lorsque l'identifiant fourni correspond aux informations de l'acheteur dans leur base de données.
Les clients recevront un remboursement en espèces lorsque l'article coûte moins de 10 $. Dans le cas contraire, le montant sera remboursé quel que soit le mode de paiement utilisé. Pour ceux qui n'ont pas de reçu, les clients recevront soit une carte-cadeau, soit une carte d'achat Walmart lorsque l'article remboursé est d'au moins 10 $ ou plus.
Politique de remboursement des articles du marché
Pour les articles achetés sur la Marketplace, les clients disposeront de 14 jours pour retourner ou rembourser des articles de luxe ou des appareils électroniques, et jusqu'à 30 jours pour les autres articles. Quelques exemples d'articles de luxe comprennent les beaux-arts, les vêtements neufs et d'occasion d'une valeur de plus de 300 $, les bijoux, les souvenirs, les objets de collection et les pierres précieuses ou les pierres précieuses en vrac. Quelques exemples d’appareils électroniques incluent les tablettes, les ordinateurs, les imprimantes de drones et les appareils photo numériques.
Les gros appareils électroménagers peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat, mais ils doivent être à l’état neuf et désinstallés. Assurez-vous qu'ils sont également dans leur emballage d'origine. Vous pouvez retourner des articles via l'application ou en visitant les sites Web. Les retours de gros appareils électroménagers ne seront pas acceptés dans les magasins physiques Walmart.
Lors du retour d'un article, veuillez attendre jusqu'à 48 heures pour le remboursement, en plus de 48 heures supplémentaires pour le suivi. Attendez jusqu'à 10 jours si vous avez utilisé une carte de débit ou de crédit comme mode de paiement. Si vous avez des questions concernant les remboursements ou les retours, veuillez contacter le service client.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WalMart?
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