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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Turo.

Comment fonctionne l'assurance sur Turo ? Lorsque vous réservez une voiture via Turo, vous avez deux options d'assurance : vous pouvez choisir soit le plan d'assurance Turo, soit utiliser le vôtre... En savoir plus

Qu’est-ce que Turo Go et comment ça marche ? Turo Go est une fonctionnalité qui permet un accès transparent aux véhicules des hôtes Turo à l'aide de l'application Turo. Avec Turo Go, les locataires peuvent réserver et... En savoir plus

Que se passe-t-il si ma voiture est endommagée ou volée pendant un voyage Turo ? Si votre voiture est endommagée ou volée pendant un voyage Turo, Turo offre une protection pour vous aider à couvrir les frais. Turo offre trois protections... En savoir plus

Quelle est la politique d’annulation de Turo ? La politique d'annulation de Turo permet aux utilisateurs d'annuler leur réservation sans aucune pénalité jusqu'à 24 heures avant l'heure de début prévue.... En savoir plus

Comment Turo gère-t-il le ravitaillement en carburant des voitures de location ? Turo offre de la flexibilité dans le ravitaillement des voitures de location. Les hôtes doivent remplir le réservoir jusqu'à un niveau égal à ce qui est indiqué dans le... En savoir plus

Quelles sont les conditions requises pour louer une voiture sur Turo ? Pour louer une voiture sur Turo, plusieurs conditions doivent être remplies. Tout d'abord, vous devez avoir au moins 18 ans, certains hôtes fixant un niveau plus élevé... En savoir plus

Comment fonctionne Turo ? Turo est un marché d'autopartage peer-to-peer qui révolutionne la façon dont les gens louent des véhicules. Le processus est simple : les propriétaires de voitures... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 2 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Turo problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Turo:

I have been calling Turo for about a week, trying to reach a live representative. They...

adding driver to my current reservation

Om trying to sign up for Turo but I put in wrong email address by accident. Now Turo wo...

I have tried x * to register as a Turo guest, but I am unable to complete the process a...

I am a renter and my Turo rental car got broken into. I was parked infront of Xiao Long...

Car has not registered or insured and got traffic ticket

I paid twice for the same car and day I wanted to switch the time and date

I need to submit w*. I need your fax number

Still haven’t received refund for over a month.

I am trying to book a car and am not sure if I have reserved it

I am currently renting an electric car in Kailua Kona Hawaii to the **st. The car will...

Hi,**I am a new host and I need to deliver my car to the San Diego airport tomorrow. M...

Turo took money from pre paid American Express card. Then said was wrong kind of card...

Turo says I have to contact the host concerning additional driver but they don't say wh...

My reservation was cancelled yesterday for a pickup date of today

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GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Turo, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Turo. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Turo pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

How does Turo pricing and payment work?

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