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TCLFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de TCL ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de TCL. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je personnaliser les paramètres de mon appareil TCL ?

Oui, vous pouvez personnaliser les paramètres de votre appareil TCL. TCL propose une gamme d'options de personnalisation pour personnaliser votre appareil en fonction...
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Questions récentes de TCL clients

How do I get rid of a pop-up box on the tv screen that says, power off--do you want to shut down?

To get rid of the power off pop-up box, try pressing the "Cancel" or "Exit" button on your remote control. If that doesn't work, check for any ongoing software updates or reset the TV to factory settings through the menu options. If the issue persists, it may indicate a malfunction or settings problem that needs further investigation.
Demandé Dec 3, 2024 11:12 PM

Problem answering calls on TCL 20

To resolve calling issues on your TCL 20, first check your network signal strength and ensure your phone is not in Airplane Mode. Restart your device and make sure your SIM card is properly inserted. Verify that your phone plan is active and not restricted. If the problem persists, try resetting network settings in the settings menu.
Demandé Jul 8, 2024 5:08 PM

TV only displays in reds and blues

It seems like you're experiencing a color display issue with your TCL TV. This could be due to a variety of reasons like incorrect color settings, cable connections, or a software glitch. Firstly, check your TV's color settings from the picture mode and ensure they're set right. If the issue persists, try resetting your TV to factory settings. Disconnect and reconnect the HDMI or AV cables to ensure they're properly connected. If your TV is still displaying in reds and blues after these steps, it might be a hardware issue requiring professional assistance.
Demandé Apr 25, 2024 5:56 PM

One network station will not show up in my antenna list but it does on another tv

This could be due to several reasons. The issue might lie within the location or orientation of the antenna connected to the TCL TV. Obstructions, weather, and distance from the broadcasting station can also affect reception. Try repositioning or relocating the antenna for better reception. If that doesn't work, perform a channel scan on your TCL TV to see if it then picks up the network station. If the issue persists, consider resetting your TCL TV to factory settings, though this will require you to set up everything as if it were brand new. Lastly, if none of these suggestions work, your TV could be experiencing hardware or software issues that need professional attention.
Demandé Apr 4, 2024 1:47 PM

How do I remove subtitles on my TCL QLED 4K Tv Android. 55C645K

To remove subtitles on your TCL QLED 4K TV Android 55C645K, follow these steps: 1. Press the 'Home' button on your remote. 2. Navigate using the arrow buttons on the remote to 'Settings'. 3. In 'Settings', find the option for 'Accessibility'. 4. Under 'Accessibility', you will see an option for 'Captions'. 5. Select 'Captions'. 6. In the 'Captions' menu, you have the option to turn off captions. By doing all of these, the subtitles on your TV should be turned off. If they are still appearing after following these steps, it can be due to the settings of the specific app you are using, then it's advised to check their individual settings.
Demandé Mar 3, 2024 9:17 PM

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About TCL

Qu’est-ce que TCL ?

TCL, abréviation de « The Creative Life », est une marque mondiale d'électronique engagée à améliorer la vie des gens grâce à une technologie innovante....

Products

Quels produits TCL propose-t-il ?

TCL propose une gamme diversifiée de produits pour répondre à divers besoins et préférences. En tant que marque mondiale leader dans le domaine de l'électronique, TCL se spécialise...

Purchase

Où puis-je acheter des produits TCL ?

Les produits TCL peuvent être achetés via plusieurs canaux pour répondre aux diverses préférences des clients. Les clients ont la possibilité d'acheter...

Warranty

Quelle est la durée de la garantie des produits TCL ?

La garantie des produits TCL varie en fonction de la catégorie de produit spécifique. TCL offre une garantie standard d'un an pour la plupart...

Guarantee

Y at-il une garantie de remboursement de l'argent?

Oui, TCL offre une garantie de remboursement. Nous comprenons que la satisfaction de nos clients est essentielle et nous voulons que vous ayez confiance en votre...

Order Tracking

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande avec TCL. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi...

Payment Methods

Quels modes de paiement TCL accepte-t-il ?

TCL accepte diverses méthodes de paiement pour offrir aux clients flexibilité et commodité. Nos options de paiement acceptées incluent les principales...

Energy Efficiency

Les produits TCL sont-ils économes en énergie ?

Oui, les produits TCL sont conçus pour être économes en énergie. Nous accordons la priorité à la durabilité et avons mis en œuvre diverses fonctionnalités et technologies...

Return Policy

Quelle est la politique de retour des produits TCL ?

La politique de retour des produits TCL est conçue pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat TCL,...

Compatibility

Les produits TCL sont-ils compatibles avec d'autres appareils ou plates-formes ?

Oui, les produits TCL sont conçus pour être compatibles avec divers appareils et plates-formes. Les téléviseurs intelligents de TCL sont équipés de Roku intégré...

Customization

Puis-je personnaliser les paramètres de mon appareil TCL ?

Oui, vous pouvez personnaliser les paramètres de votre appareil TCL. TCL propose une gamme d'options de personnalisation pour personnaliser votre appareil en fonction...
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TCL problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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