Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan T-Mobile?
Découvrez combien il vous en coûtera pour annuler votre plan T-Mobile.
T-Mobile est l'une des nombreuses filiales de la société allemande de télécommunications Deutsche Telekom AG. Les clients de T-Mobile peuvent recevoir des téléphones portables et des plans de téléphonie mobile. T-Mobile fournit des services aux clients des États-Unis, de la République tchèque, des Pays-Bas et de la Pologne. Si vous souhaitez annuler votre plan T-Mobile et savoir combien cela va vous coûter, continuez à lire pour une ventilation complète.
Annulation dans les 14 jours suivant un nouveau plan
Si moins de 14 jours se sont écoulés depuis que vous vous êtes inscrit pour votre téléphone, vous pouvez retourner le téléphone. Le téléphone doit être dans un état "comme neuf". Vous recevrez votre remboursement moins les frais de réapprovisionnement et vous devrez payer pour le service que vous avez utilisé pendant cette période.
Annuler en personne
Vous ne pouvez pas annuler votre plan via l'application T-Mobile. Au lieu de cela, vous devrez annuler en personne ou par téléphone. Trouvez un magasin T-Mobile local et annulez votre plan en personne. Le représentant du service à la clientèle peut vous expliquer les frais et les soldes impayés que vous devrez payer. Si vous avez acheté votre téléphone sur un plan avec des paiements mensuels vers le téléphone, vous devrez payer le solde restant sur le téléphone. Ce montant variera d'une personne à l'autre en fonction de l'avancement de votre plan et du type de téléphone que vous avez choisi.
Si vous avez apporté votre propre téléphone à T-Mobile ou avez payé votre téléphone en totalité, vous n'aurez qu'à payer vos factures restantes et des frais d'annulation potentiels.
- Accédez à https://www.t-mobile.com/store-locator
- Dans la case "Trouver un magasin", entrez votre ville et votre état ou votre code postal.
- Sélectionnez le magasin que vous souhaitez visiter. Prenez note des heures d'ouverture et des jours d'ouverture avant de planifier votre visite.
Appelez le service client de T-Mobile
Si vous préférez ne pas annuler en personne, vous pouvez appeler la ligne de service client de T-Mobile. Expliquez que vous souhaitez annuler votre compte et demandez combien cela vous coûtera. Soyez très clair que vous voulez le montant total, y compris vos frais de service et les frais d'annulation. Le représentant du service client peut essayer de vous convaincre de rester mais faites de votre mieux pour rester ferme dans votre décision d'annuler. Demandez à l'agent si vous pouvez payer les frais impayés ou s'ils seront traités via votre dernière facture.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes T-Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme T-Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan T-Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.