Comment mettre à jour les informations de mon compte T-Mobile?
Découvrez comment mettre à jour facilement vos informations dans votre compte T-Mobile
T-Mobile est une marque de la société mère allemande des télécommunications Deutsche Telekom AG. L'entreprise a été fondée en 1990 et a son siège à Bonn, en Allemagne. Actuellement, T-Mobile compte plus de 230 millions d'abonnés aux États-Unis (y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines), en République tchèque, aux Pays-Bas et en Pologne.
Si vous êtes un client actuel de T-Mobile, vous devrez peut-être mettre à jour les informations de votre compte. Par exemple, vous avez peut-être déménagé ou souhaitez ajouter un autre utilisateur à votre compte. Continuez à lire pour un guide complet sur la façon dont vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte T-Mobile.
Mettre à jour vos informations de compte en ligne
- Accédez à https://www.t-mobile.com/
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Mon compte» , puis «Connexion».
- Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez les informations de votre compte et effectuez les modifications souhaitées. Vous pouvez modifier les paramètres de votre compte, la facturation et les paiements, les paramètres multimédias, la confidentialité et les notifications, les contrôles familiaux et supprimer ou ajouter des appareils au compte.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que vous aurez effectué les modifications avec succès.
Appelez la ligne d'assistance clientèle de T-Mobile
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer vos modifications en ligne, vous pouvez appeler la ligne d'assistance client de T-Mobile. L'agent du support client vous guidera à travers des conseils de dépannage afin que vous puissiez apporter les modifications vous-même ou effectuer les modifications en votre nom. S'ils apportent les modifications pour vous, vous devrez vérifier votre identité avec des informations personnelles. Demandez-leur de rester en ligne jusqu'à ce que vous receviez un e-mail confirmant que les modifications ont été apportées et sont correctes.
Contactez la ligne d'assistance clientèle de T-Mobile via le chat en direct
Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas appeler la ligne d'assistance à la clientèle de T-Mobile, vous pouvez utiliser la fonction de chat en direct à la place. Vous devrez fournir vos informations de compte et vos données personnelles pour confirmer votre identité. Demandez au représentant du service client de vous envoyer un e-mail confirmant que les modifications ont été apportées et de les conserver sur le chat en direct jusqu'à ce que vous puissiez consulter l'e-mail. Cela garantit qu'ils ont effectué les changements corrects en votre nom.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes T-Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme T-Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour les informations de mon compte T-Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.