Comment retourner l'équipement T-Mobile après avoir annulé?
Vous pouvez annuler tout service T-Mobile que vous souhaitez à votre discrétion. Cependant, lorsque vous le ferez, vous devrez renvoyer tous les appareils de couverture T-Mobile que vous avez utilisés. Vous devez lire la politique de retour de T-Mobile avant de le faire. Vous pouvez retourner l'équipement à T-Mobile en le déposant dans un magasin T-Mobile, en utilisant le courrier ou un transporteur de colis. Contactez le service client en cas de problème.
Comment retourner l'équipement T-Mobile après avoir annulé?
T-Mobile est l'un des quatre géants des télécommunications aux États-Unis. Leur gamme de services comprend les appels, les SMS, les données et ils vendent également des téléphones.
Lorsque vous annulez votre service T-Mobile, vous devrez retourner leur équipement en bon état ou risquer de payer une montagne de frais. Cela dit, il serait préférable que vous connaissiez la politique de retour de l'équipement de l'entreprise.
Politique de retour de T-Mobile
Vous devez retourner l'équipement le plus rapidement possible. Si T-Mobile ne reçoit pas votre équipement dans les 30 jours suivant son retour, des frais de non-retour vous seront facturés.
La bonne nouvelle est que le retour de l'équipement à T-Mobile est sans frais d'expédition et de réapprovisionnement. D'autre part, T-Mobile vérifiera l'état des appareils une fois qu'ils les auront récupérés et s'ils sont endommagés de manière importante ou manquent, ils vous factureront des frais de dommages. Les frais dépendront du coût de remplacement de l'appareil.
Si vous comptez retourner l'équipement dans un magasin T-Mobile, vous feriez mieux de le faire dans les 14 jours suivant l'annulation de votre service. Vous disposez également du même délai pour retourner l'équipement si vous l'avez acheté auprès d'un revendeur tiers agréé. Cependant, vous devez noter que le tiers peut avoir ses propres politiques de retour que vous devrez suivre.
L'appareil doit également être retourné dans son emballage d'origine. Il ne devrait également avoir aucune modification matérielle pour que T-Mobile accepte le retour.
Retour de l'équipement
Vous avez plusieurs options en ce qui concerne le retour de votre équipement à T-Mobile. Les options comprennent:
Retour à une boutique T-Mobile
Le moyen le plus simple et le moins encombrant de renvoyer un équipement à T-Mobile est de renvoyer les appareils dans un magasin T-Mobile. Cependant, pour retourner l'équipement à un magasin mobile, vous ne devriez pas avoir commencé une commande de retour en ligne.
Si vous avez déjà commencé une commande de retour, vous devrez envoyer l'équipement à T-Mobile par la poste ou poursuivre un transporteur.
Vous connaissez probablement un magasin T-Mobile près de chez vous, mais si vous ne le faites pas, vous pouvez utiliser un localisateur de magasin T-Mobile pour trouver le magasin le plus proche de vous. Vous pouvez ensuite facilement retourner l'équipement à un représentant du service client du magasin.
Lorsque vous apportez l'équipement au magasin, vous devez vous assurer d'apporter tout l'équipement nécessaire avec vous.
Retour par courrier
Vous pouvez envoyer votre matériel par la poste si vous le souhaitez. Cependant, vous devrez d'abord contacter le service client de T-Mobile avant de le faire.
L'agent du service à la clientèle à qui vous parlez vous enverra une étiquette d'expédition de retour que vous imprimerez et apposerez sur la boîte dans laquelle l'équipement sera stocké. Il est important de préciser si vous êtes un client professionnel ou un particulier.
Vous devrez payer l'étiquette d'expédition et elle vous sera envoyée dans les 24 heures suivant le paiement. Il comprendra l'adresse à laquelle vous enverrez le matériel. Il vous suffit de l'imprimer et de le fixer à la boîte.
L'envoi du colis par la poste signifie également que vous pouvez utiliser un transporteur pour envoyer le colis à l'adresse désignée. T-Mobile recommande d'utiliser UPS, mais vous pouvez utiliser d'autres opérateurs, dont FedEx.
L'utilisation d'un transporteur vous permet de suivre le colis jusqu'à ce qu'il atteigne sa destination. Cependant, il sera plus cher que le US Mail.
Si tout le reste échoue ou si vous rencontrez des difficultés à utiliser les méthodes ci-dessus, veuillez contacter immédiatement le service client de T-Mobile. Vous trouverez leurs coordonnées ici .
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