Comment récupérer mon compte Netflix?
Le moyen le plus simple de récupérer votre compte Netflix est de lire ces conseils utiles.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Netflix, il est possible de récupérer le mot de passe et de continuer à utiliser votre compte. Vous pouvez réinitialiser votre adresse e-mail à l'aide d'un message de réinitialisation envoyé à votre adresse e-mail. Il est possible de récupérer votre compte même si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone. Le moyen le plus simple de récupérer votre compte est de changer le mot de passe. Suivez ces étapes pour terminer le processus.
1. Allez sur le site Web de Netflix et cliquez sur l'option aide
2. Sélectionnez l'option «Réinitialiser votre mot de passe par e-mail».
3. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur l'option "Envoyez-moi un e-mail"
4. Vous recevrez un e-mail contenant des informations sur la procédure de réinitialisation. Cliquez sur le lien dans l'e-mail et vous vous connecterez automatiquement à votre compte
5. Créez un nouveau mot de passe pour votre compte
Cette option vous déconnectera des autres appareils. Vous devrez saisir votre mot de passe chaque fois que vous utiliserez les appareils. Ce processus peut prendre quelques heures.
Le lien que vous recevez par e-mail ne fonctionnera que pendant 4 heures, si vous ne l'utilisez pas dans ce délai, il peut expirer. Lorsque vous entrez votre nouveau mot de passe, choisissez-en un qui est fort et unique. Votre nouveau mot de passe ne peut pas être le même que votre ancien. Si vous n'obtenez pas le lien, vous pouvez en demander un nouveau à Netflix.
Si vous ne recevez pas d'e-mail, vérifiez votre dossier de spam et les filtres que vous pourriez avoir.
Si vous ne le recevez toujours pas, pensez à attendre quelques minutes. Votre fournisseur de messagerie peut rencontrer des retards. Si vous ne recevez pas l'e-mail dans cinq heures, vous devez réessayer.
Lorsque le lien ne fonctionne pas
Si le lien ne fonctionne pas pour vous, procédez comme suit
1. Supprimez tous les e-mails de réinitialisation de Netflix que vous avez pu vous envoyer
2. Déconnectez-vous et revenez à la page d'accueil
3. Accédez à la page de connexion et cliquez sur l'option «réinitialiser le mot de passe».
4. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur l'option «Envoyez-moi un e-mail».
5. Suivez les étapes fournies dans votre e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Utilisation des informations de facturation pour récupérer vos informations
Vous pouvez utiliser vos informations de facturation pour récupérer votre compte. Suivez les étapes suivantes pour récupérer votre compte;
1. Accédez à la page de connexion sur Netflix
2. Cliquez sur l'option «Je ne me souviens pas de mon e-mail ou de mon téléphone».
3. Entrez votre nom de compte et le numéro de carte de débit ou de crédit sur votre fichier
4. Cliquez sur l'option «Rechercher un compte».
Si vous n'utilisez pas de carte de crédit ou de débit, vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance de Netflix pour obtenir de l'aide. Si vous utilisez une autre entreprise pour payer votre Netflix, vous aurez peut-être besoin de leur aide pour récupérer votre compte.
En cas de problème de connexion
Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte, vous pouvez recevoir le message "Un problème est survenu lors de la connexion. Veuillez réessayer plus tard." Ce message est généralement le résultat d'informations stockées sur votre appareil. La première étape vers le dépannage consiste à actualiser votre compte. Suivez ces étapes pour résoudre le problème.
- Visitez le site Web sur votre appareil
- Vérifiez l'e-mail associé à votre compte.
- Réinitialisez votre application
- Redémarrez votre appareil
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre compte, vous devez contacter l' équipe de support client Netflix pour obtenir de l'aide. Vous serez connecté à un technicien pour vous accompagner dans les processus. Vous pouvez également demander de l'aide à la communauté Netflix. La communauté est interactive et informative.
Avec ces étapes, vous devriez pouvoir récupérer votre compte Netflix.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Netflix?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Netflix afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Netflix? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.