Comment résoudre les problèmes de streaming ou de téléchargement sur Netflix?
De nombreux utilisateurs de Netflix sont confrontés au même problème. Ces conseils vous expliqueront certains des problèmes les plus courants et comment les résoudre
Si vous avez du mal à diffuser ou à télécharger vos émissions préférées sur Netflix, ne paniquez pas. De nombreux utilisateurs de Netflix sont confrontés au même problème. L'article expliquera certains des problèmes les plus courants et comment les résoudre.
Votre Netflix peut avoir une limite de téléchargement
Votre Netflix a-t-il une limite de téléchargement? Avant de commencer à étudier d'autres problèmes, assurez-vous que votre Netflix n'a pas de limite de téléchargement. Même si le service de streaming a beaucoup de contenu original, la bibliothèque a d'autres titres sous licence par les créateurs originaux. Netflix définit différentes limites de téléchargement en fonction du titre et de la durée d'une émission.
Mauvaise connexion Internet
Si vous avez une mauvaise connexion Internet, la vitesse de votre streaming peut être faible. Il s'agit d'un problème courant si vous utilisez une connexion Internet partagée. Si vous pensez que c'est le problème, vous devez exécuter un speedtest sur votre appareil. Si vous n'avez pas la vitesse minimale requise, vous pouvez suivre ces étapes pour y remédier.
- Redémarrez l'appareil que vous utilisez pour diffuser Netflix
- Vérifiez l'emplacement de votre routeur. S'il se trouve dans un endroit caché, déplacez-le vers un emplacement surélevé et plus ouvert.
- Débranchez votre routeur et rebranchez-le
- Redémarrez votre modem
Si votre problème persiste, vous devriez essayer de découvrir si le problème est lié à votre routeur. Si votre routeur est ancien, vous devrez peut-être le mettre à niveau.
Lorsque les titres ne sont pas téléchargés
Les téléchargements peuvent ne pas démarrer même lorsque vous cliquez sur le bouton «Télécharger». Ils peuvent ne pas être renouvelés même lorsque vous cliquez sur le bouton «Renouveler». Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à redémarrer l'application et à recommencer le processus. Notez qu'il peut être impossible de télécharger certains titres sur Netflix.
Lorsque vos téléchargements disparaissent
Si vous ne pouvez pas voir vos émissions télévisées téléchargées, c'est peut-être parce que vous avez activé la fonction Téléchargements intelligents. Si vous disposez de la fonction, elle supprime les épisodes que vous avez déjà regardés. Les émissions téléchargées prennent beaucoup d'espace, de sorte que la fonctionnalité les remplace par de nouvelles.
Téléchargements non disponibles
Si vous avez d'anciens fichiers téléchargés, le message d'erreur «Unavailable» peut s'afficher. Le titre ne peut plus être regardé hors ligne. ' Cela se produit si vous n'avez regardé aucun des contenus que vous avez téléchargés. Vous ne recevrez aucun avertissement avant de recevoir ce message d'erreur. Il apparaît juste lorsque vous appuyez sur la miniature pour regarder. Pour résoudre le problème, cliquez sur le bouton «Télécharger à nouveau». S'il ne reprend pas, redémarrez l'application.
Erreur « Trop de périphériques»
Si vous recevez le message d'erreur «Trop d'appareils», c'est peut-être parce que vous avez téléchargé des titres sur de nombreux profils ou appareils. Netflix n'autorise qu'un seul appareil par compte pour vos téléchargements de vidéos. Vous pouvez supprimer l'erreur en supprimant les anciennes vidéos d'autres appareils. Cliquez sur l'icône Exclamation près du titre et sélectionnez l'option «Supprimer le téléchargement».
Netflix ne se charge pas
Si votre Netflix ne se charge pas, c'est peut-être parce que votre application est corrompue. Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à réinstaller l'application. Si votre Netflix est corrompu, il peut être impossible de télécharger des vidéos. Désinstallez l'application et installez-la après quelques minutes. Vérifiez que la fonction de téléchargement fonctionne correctement.
Si vous rencontrez des problèmes pour résoudre des problèmes avec votre Netflix, vous devez contacter l' équipe de support client pour obtenir de l'aide. Si vous contactez l'équipe par téléphone, vous serez connecté à un agent. Ils écouteront votre problème et vous donneront une solution appropriée. Vous pouvez également les contacter via leur site Web ou leurs plateformes de médias sociaux.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Netflix?
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