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MovistarFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Movistar ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Movistar. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Est-il possible de mettre à niveau mon smartphone avec Movistar ?

Oui, il est possible de mettre à niveau votre smartphone avec Movistar. Nous proposons diverses options pour aider nos clients à mettre à niveau leurs appareils....
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Questions récentes de Movistar clients

Why can't I receive the verification code?

There could be several reasons why you are not receiving the verification code. First, ensure that you have a stable network connection and that your device is able to receive messages. Check if your phone number is correctly entered and linked to your account. It may also be worth checking your message settings to ensure that messages from unknown numbers are not blocked. In some cases, there might be network delays, so waiting a bit before trying again could help.
Demandé Sep 22, 2024 1:54 PM

I CANNOT HEAR ANYTHING ON MY TELEPHONE LINE

Ensure your phone is correctly connected to both the phone jack and power source. Check for any loose or damaged cables. If using a cordless phone, verify the battery is charged. Test with another phone to rule out issues with your device. If the problem persists, it could be an issue with the line.
Demandé Jul 22, 2024 12:34 PM

I have a fault but nobody is contacting me

We understand this can be frustrating. Please ensure your contact details are up-to-date and check that you haven't missed any calls or messages. For the most up-to-date contact information, there is a link right here on this page.
Demandé Jul 15, 2024 12:37 PM

How do I ... My calls do not go through to my friend's number in Spain. Goes to instant busy. How can I check if the phone is out of order, or if something is wrong? My friend has a land-line, no cell.

It's possible your friend's phone is having issues, or there could be a problem with the international calling feature on your phone. We suggest trying a few things to troubleshoot. Ensure that you're dialing the correct international dialing code for Spain (which is +34) plus your friend's number. If you're still unable to connect, it may be a technical issue at your end. Therefore, contact your service provider to ensure your phone has International Calling enabled. It's also possible that your friend's phone is off-hook, busy, or having problems. They will need to check with Movistar, their service provider, for potential issues at their end. If your issue persists, please ask your friend to get in touch with Movistar for further assistance.
Demandé Jun 3, 2024 2:30 PM

My Wi-Fi Internet is not working

Sorry to hear that your Wi-Fi is not working. Firstly, check if your router is powered on and connected properly. If it's on but still not working, try resetting it. If this doesn't help, there might be an issue with your service or device. You can try rebooting your device or disconnecting and reconnecting to your Wi-Fi network. Finally, if none of these solutions work, you might be dealing with a larger network issue or outage and we suggest seeking technical support to resolve the issue. Please keep in mind to always protect your Wi-Fi password to avoid any unauthorised usage which could affect your browsing experience.
Demandé Apr 20, 2024 8:40 PM

Aidez-moi à résoudre mon Movistar problème avec le service client

Mobile Plans

Quels sont les forfaits mobiles Movistar disponibles ?

Movistar propose une gamme de forfaits mobiles pour répondre à différents besoins et budgets. Les clients peuvent choisir parmi diverses options telles que...

Coverage Area

Quelle est la zone de couverture de Movistar ?

Movistar offre une couverture étendue dans toute l'Espagne, offrant l'une des plus grandes couvertures de réseau du pays. Avec son état de l'art...

Number Portability

Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel lorsque je passe à Movistar ?

Oui, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel lorsque vous passez à Movistar. Movistar propose un service appelé portabilité du numéro, qui...

International Calls

Quels sont les tarifs des appels internationaux avec Movistar ?

Movistar propose des tarifs d'appels internationaux compétitifs pour vous connecter avec vos proches partout dans le monde. Nos tarifs varient en fonction...

Postpaid Requirements

Quelles sont les conditions pour obtenir un forfait postpayé Movistar ?

Pour obtenir un forfait postpayé Movistar, vous devez remplir quelques conditions. Premièrement, vous devez avoir au moins 18 ans. Deuxièmement, vous...

Smartphone Upgrades

Est-il possible de mettre à niveau mon smartphone avec Movistar ?

Oui, il est possible de mettre à niveau votre smartphone avec Movistar. Nous proposons diverses options pour aider nos clients à mettre à niveau leurs appareils....
Nous examinons les Movistar problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Movistar problèmes signalés à GetHuman
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