Que dois-je faire lorsque la livraison Kroger par Usps est manquante ?
Lorsque votre livraison Kroger USPS n'arrive pas comme prévu ou disparaît, vous avez plusieurs options disponibles. Vous pouvez appeler la ligne d'assistance clientèle de Kroger pour signaler le ou les articles manquants, et vous pouvez déposer une réclamation de livraison manquante auprès de l'USPS pour essayer de localiser vos articles. Vous devez également vérifier auprès des voisins et des autres membres du ménage avant de déposer une réclamation pour vous assurer qu'ils ne protègent pas votre colis jusqu'à ce que vous puissiez en prendre possession.
De nombreuses personnes se sont tournées vers les achats en ligne comme moyen rapide et pratique d'obtenir des articles, des vêtements aux produits d'épicerie, et Kroger propose un service de livraison à domicile pour de nombreux articles de ses magasins dans tout le pays. Mais que devez-vous faire si votre livraison Kroger par USPS n'arrive pas ? Vous pouvez en savoir plus sur l'expérience d'achat en ligne de Kroger en contactant le service client ici , et vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre lorsque votre livraison USPS n'est pas livrée.
Vérifier avec Kroger
Lorsque votre livraison Kroger USPS disparaît ou que des articles manquent dans votre commande totale, Kroger conseille aux clients d'appeler la ligne d'assistance client ici pour soumettre une réclamation pour un article perdu ou une commande perdue. Les informations que vous devrez fournir lors de votre appel sont les suivantes :
- Ton nom complet
- Adresse de livraison
- Date à laquelle la commande a été passée
- Numéro de compte
Kroger vous recommande également de vérifier minutieusement autour de votre maison pour vous assurer que le postier ne l'a pas placé chez un voisin ou ailleurs autour de votre maison autre que votre porte d'entrée. Vous pouvez également vérifier auprès des autres membres de la maison pour vous assurer qu’ils n’ont pas déjà apporté les objets à l’intérieur. Si vous ne trouvez pas la commande et que Kroger ne peut pas la localiser, vous pouvez également contacter l'USPS.
Contacter l'USPS
Lorsque votre livraison Kroger par USPS est manquante, vous pouvez procéder comme suit pour essayer de la localiser :
- Accédez au site Web de l'USPS sur votre ordinateur ou appareil mobile et entrez le numéro de suivi qui vous a été fourni dans votre e-mail d'expédition.
- Si l'article indique toujours qu'il a été livré, mais que vous ne parvenez pas à le localiser, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le lien Aide.
- Cliquez sur « Où est mon colis » sous la rubrique intitulée « Colis manquants, en retard ou endommagés ».
- Sélectionnez le lien fourni sur la page pour soumettre une réclamation par e-mail. USPS répondra à la demande de réclamation dans un délai maximum de trois jours ouvrables.
- USPS tentera de localiser votre livraison ; cependant, si cela échoue, vous serez peut-être invité à contacter Kroger ou à déposer un rapport de police pour un colis potentiellement volé.
Cela peut être frustrant lorsqu'une livraison prévue manque, mais vous avez la possibilité de contacter Kroger et USPS pour corriger le problème. Pour plus d'informations ou d'assistance, appelez le support client Kroger ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Kroger?
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