Joss & MainFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Joss & Main ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Joss & Main. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je suivre le statut de mon retour ou de mon échange ?

Oui, vous pouvez facilement suivre le statut de votre retour ou échange avec Joss & Main. Une fois que vous avez lancé le processus de retour ou d'échange,...
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Returns and Exchanges

Comment puis-je retourner ou échanger un Joss et un article principal ?

L’achat d’articles de décoration intérieure en ligne est pratique, mais ne fonctionne pas toujours. Si vous devez retourner un article de décoration que vous avez acheté...

Quelle est la procédure pour échanger un article ?

Pour échanger un article de Joss & Main, contactez simplement notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Fournir le...

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous allons travailler pour résoudre le problème...

Quelle est la politique de retour de Joss & Main ?

La politique de retour de Joss & Main est conviviale et sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez lancer...

Puis-je retourner un article si je l'ai utilisé ou supprimé les étiquettes ?

Oui, vous pouvez toujours retourner un article à Joss & Main même s'il a été utilisé ou si les balises ont été supprimées. Chez Joss & Main, la satisfaction client...

Combien de temps ai-je pour retourner un article ?

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner un article à compter de la date de livraison. Chez Joss & Main, nous voulons assurer votre entière satisfaction à chaque...

Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ou échangés ?

Oui, certains articles ne peuvent pas être retournés ou échangés chez Joss & Main. Il s'agit notamment d'articles personnalisés ou monogrammés,...

Dois-je payer les frais de retour ?

Oui, Joss & Main propose un retour gratuit pour la plupart des produits. Si vous constatez que votre achat ne répond pas à vos attentes, vous...

Puis-je retourner un cadeau que j'ai reçu de Joss & Main ?

Oui, Joss & Main autorise les retours de cadeaux. Si vous avez reçu un cadeau de Joss & Main qui ne répond pas à vos attentes, vous avez le...

Puis-je retourner ou échanger un article acheté dans un magasin Joss & Main ?

Non, Joss & Main ne possède pas de magasins de détail physiques. En tant que détaillant de commerce électronique, nous opérons exclusivement en ligne, offrant une large gamme...

Quelle est la politique de Joss & Main en matière de retours pour les commandes internationales ?

La politique de Joss & Main concernant les retours pour les commandes internationales est simple. Conformément à leurs directives, ils n'acceptent pas les retours...

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ou un échange ?

Chez Joss & Main, notre objectif est de rendre les retours ou les échanges aussi rapides et pratiques que possible pour nos précieux clients. Le temps de traitement...

Puis-je suivre le statut de mon retour ou de mon échange ?

Oui, vous pouvez facilement suivre le statut de votre retour ou échange avec Joss & Main. Une fois que vous avez lancé le processus de retour ou d'échange,...

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