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GuessFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Guess ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Guess. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Est-il possible d'annuler une demande de retour ?

Oui, il est possible d'annuler une demande de retour avec Guess. Si vous avez soumis une demande de retour mais que vous avez changé d'avis depuis...
Posez toutes vos questions sur le service client de Guess et obtenez une réponse maintenant.
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Returns

Comment retourner mon article à Guess ?

Si vous avez acheté quelque chose chez GUESS et que vous devez le retourner, vous devriez pouvoir obtenir un remboursement si vous effectuez le retour dans les 30 jours...
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Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dès que possible. Fournir des détails sur le...
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Quelle est la politique de retour de Guess ?

Guess propose une politique de retour sans tracas aux clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le...
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Puis-je retourner un article acheté en ligne en magasin ?

Oui, les clients ont la possibilité de retourner les articles achetés en ligne en magasin chez Guess. Cela permet un retour pratique et sans tracas...
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Quelle est la durée de la fenêtre de retour des produits Guess ?

La fenêtre de retour des produits Guess est de 30 jours à compter de la date d'achat. Cela signifie que les clients ont un mois pour retourner tout article...
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Puis-je échanger un article au lieu de le retourner pour un remboursement ?

Oui, Guess propose des échanges au lieu d'un remboursement pour les articles éligibles. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité...
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Dois-je fournir un reçu pour un retour ?

Oui, un reçu est requis pour tout retour chez Guess. Nous vous recommandons fortement de conserver votre preuve d'achat car elle nous permet de traiter...
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Y a-t-il des frais de restockage pour les articles retournés ?

Non, Guess ne facture pas de frais de réapprovisionnement pour les articles retournés. Nous comprenons que parfois les clients peuvent avoir besoin de retourner ou d'échanger...
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Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement d'un article retourné ?

Le délai de traitement du remboursement pour les articles retournés prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables. Une fois l'article retourné reçu à notre entrepôt,...
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Puis-je retourner un article Guess acheté auprès d'un détaillant tiers ?

Non, malheureusement, Guess n'accepte pas les retours ou les échanges d'articles achetés auprès de détaillants tiers. Cette politique est en place...
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Y a-t-il des articles qui ne sont pas éligibles aux retours ?

Oui, certains articles ne sont pas éligibles aux retours chez Guess. Ces articles comprennent les articles en vente finale, qui sont indiqués sur le site Internet...
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Est-il possible d'annuler une demande de retour ?

Oui, il est possible d'annuler une demande de retour avec Guess. Si vous avez soumis une demande de retour mais que vous avez changé d'avis depuis...
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Aidez-moi à résoudre mon Guess problème avec le service client

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