Comment ajouter un deuxième Fitbit à mon compte ?
Ce guide aide les clients Fitbit à mieux comprendre comment connecter un deuxième appareil Fitbit et quels appareils les clients peuvent se connecter au même compte. Bien que les utilisateurs ne puissent pas connecter deux appareils du même modèle, l'application peut réconcilier les données redondantes si plusieurs appareils Fitbit en même temps. De plus, tous les appareils Fitbit recevront des notifications du téléphone connecté tant qu'ils sont à portée.
Que vous souhaitiez un appareil avec un écran plus grand à utiliser pendant les entraînements ou un tracker discret à clipser, Fitbit permet aux utilisateurs de connecter plusieurs appareils grâce à la prise en charge Multi-Tracker. En disposant de plusieurs options pour suivre vos mouvements, vous saurez que les rapports de l'application Fitbit sont exacts. Pour plus d'informations sur la connexion de plusieurs appareils Fitbit et une assistance pour le dépannage, appelez le service client Fitbit .
Comment puis-je ajouter un deuxième Fitbit à mon compte ?
Vous pouvez créer un compte distinct ou ajouter un autre appareil Fitbit à votre compte existant. Lorsque vous utilisez deux Fitbits, l'application réconcilie les données qui se chevauchent et utilise les informations les plus précises pour les rapports de votre tableau de bord. Par exemple, si un seul Fitbit est compatible GPS, l'application utilisera les données GPS pour calculer la distance, au lieu des pas.
Configurer un deuxième Fitbit
Ouvrez l'application Fitbit sur votre téléphone et cliquez sur l'icône de votre compte pour afficher la liste des appareils connectés. Dans le tableau de bord principal, cliquez sur « Configurer un appareil » sous votre appareil déjà connecté. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez configurer, puis suivez le guide à l'écran.
Une note spéciale du forum d'aide Fitbit : vous ne pouvez pas connecter plusieurs appareils qui utilisent la galerie d'applications, tels que les Charge 3 et 4 (ainsi que de nombreux autres). Un seul de ces appareils peut être connecté à votre compte à la fois.
Supprimer Fitbit de mon compte
Pour afficher la liste des appareils connectés, cliquez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur gauche de l'écran. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur l'icône de la corbeille dans le coin supérieur droit.
Pour effacer les données utilisateur, accédez à la section À propos de l'application Paramètres de votre Fitbit. Faites ensuite défiler vers le bas et cliquez sur « Effacer les données utilisateur » et maintenez votre doigt sur l'écran lorsque vous y êtes invité pendant 3 secondes pour terminer le processus. L'appareil Fitbit vibrera et l'horloge apparaîtra une fois l'opération terminée.
Comment fonctionnent les notifications si j'ai un deuxième Fitbit ?
Tout FItbit à portée Bluetooth recevra des notifications de votre téléphone. Cependant, cela signifie également que vous ne devez effacer les notifications que sur un seul appareil. Vous pouvez définir l'appareil secondaire sur Ne pas déranger si vous souhaitez qu'un seul appareil vibre pour les notifications entrantes.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Fitbit?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Fitbit afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment ajouter un deuxième Fitbit à mon compte ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.