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DexComFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de DexCom ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de DexCom. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

DexCom propose-t-il du support ou du matériel de formation ?

Oui, DexCom propose une assistance complète et du matériel de formation pour aider les utilisateurs à maximiser leur expérience avec leur surveillance continue de la glycémie...
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Questions récentes de DexCom clients

can I connect a new dexcom7 receiver ( reader) to my sensor a month or so after i've been using a smart phone to get my glucose readings?

Yes, you can connect a new Dexcom G7 receiver to your sensor even after having used a smartphone to get your readings for a while. To do this, you will first need to ensure that your receiver is charged and ready to use. You'll then start a new sensor session via the receiver using the same code that you used when you started this sensor on your smartphone. The key is to keep the sensor and transmitter active, so the newest device can access the same data. As always, make sure to keep all of your devices updated to the latest software versions to ensure compatibility and accuracy.
Demandé May 16, 2024 3:59 PM

I need another sensor. Mine ran out

Sure, if your Dexcom sensor has been used for its full duration or is no longer working, you'll need to replace it with a new one. You should have received enough supplies when you started using the Dexcom CGM system to last for your prescribed usage. If you've run out ahead of time, you may need to place an order for more sensors. Depending on your health insurance, you might be able to order directly from Dexcom or you would need to contact your pharmacy or medical supplier. Be sure to keep track of your supplies so you can order ahead and never be without a working sensor.
Demandé Mar 14, 2024 11:21 PM

Aidez-moi à résoudre mon DexCom problème avec le service client

Overview

Qu’est-ce que DexCom ?

DexCom est une entreprise leader spécialisée dans le développement et la fabrication de systèmes de surveillance du glucose. Notre technologie innovante...

Functionality

Comment fonctionne DexCom CGM ?

DexCom CGM, ou surveillance continue du glucose, fonctionne en mesurant les niveaux de glucose en continu tout au long de la journée et de la nuit. Le système...

Quelle est la précision de DexCom CGM dans la mesure des niveaux de glucose ?

Le système de surveillance continue du glucose (CGM) DexCom est connu pour sa précision dans la mesure des niveaux de glucose. DexCom CGM utilise un...

Benefits

Quels sont les avantages de l’utilisation de DexCom CGM ?

L’utilisation de DexCom CGM (Continuous Glucose Monitoring) offre plusieurs avantages. Premièrement, il fournit des mesures de glycémie en temps réel tous les cinq...

Calibration

À quelle fréquence dois-je calibrer mon DexCom CGM ?

Vous devez calibrer votre système de surveillance continue de la glycémie (CGM) DexCom deux fois par jour. DexCom recommande un étalonnage toutes les 12 heures...

Water Resistance

Puis-je nager ou prendre une douche avec mon DexCom CGM ?

Oui, vous pouvez nager ou prendre une douche avec votre système de surveillance continue de la glycémie (CGM) DexCom. Le DexCom CGM est résistant à l'eau, permettant...

Lifespan

Quelle est la durée de vie du capteur DexCom CGM ?

Le capteur DexCom de surveillance continue du glucose (CGM) dure généralement jusqu'à 10 jours. Ce petit appareil flexible est conçu pour...

Compatibility

Puis-je utiliser mon DexCom CGM avec d’autres appareils de gestion du diabète ?

Oui, vous pouvez utiliser votre système de surveillance continue de la glycémie (CGM) DexCom avec d'autres appareils de gestion du diabète. DexCom CGM est conçu...

Sensor Reuse

Puis-je réutiliser les capteurs DexCom CGM ?

Non, les capteurs DexCom CGM sont conçus pour un usage unique uniquement et ne doivent pas être réutilisés. L'adhésif utilisé pour fixer le capteur à votre corps...

Support

DexCom propose-t-il du support ou du matériel de formation ?

Oui, DexCom propose une assistance complète et du matériel de formation pour aider les utilisateurs à maximiser leur expérience avec leur surveillance continue de la glycémie...
Nous examinons les DexCom problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
DexCom problèmes signalés à GetHuman
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