Le service Internet Comcast est-il bon ?
Se demander si une entreprise est bonne est une question large, mais elle peut être décomposée en ce qui fait qu'une entreprise est bonne. Dans quelle mesure le produit proposé est-il bon et fiable ? L'entreprise continue-t-elle à s'améliorer pour améliorer ses produits et services ? Dans l'ensemble, Comcast Business fait de son mieux pour améliorer ses offres. Les ressources sont toujours les bienvenues, pas de limite de données et un service client 24h / 24 par téléphone.
Comcast Business Services aide les entreprises depuis longtemps sous la marque Comcast. Cependant, est-ce que tout va bien ? Nous découvrons.
Les bons points
Comcast Internet for Businesses offre un service client 24 heures sur 24, sans limite de données et des vitesses de téléchargement commençant à 35 Mbps pour certains forfaits jusqu'à 1 Gbit/s pour le plus gros forfait. Il propose également une installation professionnelle gratuite avec un modem, une application Comcast Business disponible sur les systèmes d'exploitation Android et iOS, des options Wi-Fi personnalisées pour les employés et les clients de votre entreprise. Le service est également considéré comme assez fiable pour les vitesses Internet. Il existe également des forfaits groupés si votre entreprise a besoin de plus qu'Internet. Comcast propose également des ressources sur la section réparation et installations de ses pages d'assistance. Ces ressources proposent de précieuses listes de contrôle pour vous assurer de ne rien manquer lors de votre installation. Si vous avez des questions concernant les forfaits Internet proposés par la société, appelez à tout moment l'un des représentants du service commercial de Comcast .
Les moins bons points
Aucune entreprise ne sera parfaite à 100 %. Les gens d’affaires ont même décrit les mauvais côtés comme des douleurs de croissance, et pour cause. Certaines des plaintes adressées à Comcast vont des prix élevés du service qu'il propose à ses capacités de fibre optique qui ne sont pas disponibles partout. Certains représentants connaîtront mieux leurs tâches et seront en mesure de satisfaire les clients tout en suivant les pratiques de l'entreprise. Comcast Business semble également être très axé sur les petites entreprises, de sorte que les grandes entreprises peuvent ou non trouver les produits Comcast adaptés à leurs besoins.
Les plats à emporter
La seule façon de savoir si Comcast Business est utile est d'abord de savoir exactement quels sont les besoins de votre propre entreprise avant d'appeler Comcast. Demandez-vous si ce que l'entreprise propose sera suffisant, en particulier à mesure que votre entreprise se développe, et demandez à Comcast quelle taille d'entreprise bénéficie le plus de ses forfaits les plus importants. Demandez-vous ensuite si le prix vaut ce que vous obtenez en retour. Les essais gratuits sont bénéfiques dans ce cas, s'ils sont disponibles.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Comcast?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Comcast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Le service Internet Comcast est-il bon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.