Comment retourner un livre à Chegg ?
Si vous avez reçu un livre de Chegg mais que vous devez le retourner pour une raison quelconque, vous pouvez bénéficier d'un remboursement tant que vous effectuez le retour dans la fenêtre de remboursement. Vous pouvez retourner un livre physique à Chegg en l'expédiant via UPS. Vous pouvez même retourner un livre numérique pour un remboursement, bien que la procédure de retour soit différente.
Chegg est une excellente ressource pour des manuels bon marché et d'autres ressources d'apprentissage. Si vous avez reçu un livre de Chegg mais constatez que vous n'en avez plus besoin pour une raison quelconque, vous souhaiterez probablement le retourner et, espérons-le, obtenir un remboursement. Cet article vous apprendra comment.
Politique de retour et de remboursement de Chegg
Vous pouvez obtenir un remboursement à condition de retourner le livre dans les 21 jours suivant l'achat, quelle que soit la raison du retour. Cependant, le livre doit être dans l’état dans lequel il se trouvait au moment de son achat. Pour obtenir le remboursement d'un livre numérique, vous devez le retourner dans les 14 jours suivant l'achat. Si vous n'êtes pas sûr de la date d'achat, vérifiez l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de votre commande. Veuillez noter que les frais de port ne sont pas remboursés.
Comment retourner un livre physique à Chegg
- Accédez au site Web de Chegg.
- Cliquez sur le lien Connexion et connectez-vous à votre compte.
- Choisissez le lien Commandes.
- Cliquez sur le livre que vous souhaitez retourner.
- Choisissez l'option Retour.
- Imprimez l'étiquette d'expédition de retour Chegg.
- Emballez le livre.
- Mettez l'étiquette d'expédition sur le colis.
- Renvoyez le livre à Chegg dans n'importe quel site UPS.
Comment retourner un livre numérique à Chegg
- Accédez à la page Web de Chegg.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le lien Commandes.
- Choisissez le livre que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur Retour.
- Suivez toutes les autres invites qui vous sont données.
Contacter Chegg
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer votre retour ou si vous avez des questions sur le livre que vous avez acheté, contactez un représentant du service client de Chegg pour obtenir de l'aide. Vous pouvez en joindre un par téléphone, chat, e-mail ou service d'assistance .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chegg?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chegg afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un livre à Chegg ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.