Comment supprimer mon compte Chegg?
GetHuman s'efforce d'aider les clients à résoudre leurs problèmes de service, tels que l'annulation de comptes en ligne. Nous fournissons également des contacts de service à la clientèle pour des entreprises telles que Chegg. Notre mission est de fournir des guides de bricolage simples pour les problèmes de service client et une alternative à l'aide d'agents de service.
L'éducation est une étape critique de la vie dans le monde aujourd'hui. Que vous souhaitiez obtenir un bon travail ou être respecté dans la société, une bonne éducation est un excellent point de départ. Dans le monde moderne, apprendre ne signifie pas nécessairement aller en classe. Tout ce dont vous avez besoin est un smartphone, une connexion Internet et la volonté d'apprendre.
Chegg est une entreprise de technologie éducative qui dessert les citoyens américains, en particulier les étudiants des collèges et lycées. Avec plus de trois millions d'abonnés, la plate-forme a gagné en popularité au fil des ans depuis sa création en 2000. Elle propose des conseils sur les candidatures à l'université, des correspondances de stages, des recherches de bourses, une aide aux devoirs et la location de manuels.
L'entreprise permet aux abonnés de créer des comptes en ligne et de les lier à leurs informations de carte de crédit. De cette façon, vous pouvez facilement gérer vos besoins en matière de formation en ligne et payer les services sans trop de tracas. Vous voudrez peut-être supprimer votre compte à un moment donné, peut-être parce que vous avez terminé vos études et que vous n'avez plus besoin des services. Quelle que soit la raison, vous pouvez suivre le guide ci-dessous pour désactiver votre compte Chegg.
Le processus
Il existe deux méthodes que vous pouvez utiliser pour annuler votre compte Chegg; e-mail et en ligne. Pour annuler par e-mail:
Connectez-vous à votre compte de messagerie que vous avez enregistré sur le site Web ou l'application Chegg.
Composez un e-mail avec l'adresse e-mail comme closemyaccount@chegg.com
L'objet de l'e-mail doit indiquer "Demande de suppression de mon compte".
Rédiger un email demandant une annulation de votre compte à partir de la base de données de l'entreprise
Pour annuler votre compte via la page Web:
Connectez-vous au site officiel de Chegg.
Cliquez sur l'option "connexion" en haut à droite de la page d'accueil et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les espaces nécessaires. Vous pouvez également choisir de vous connecter avec votre compte Apple, Facebook ou Google. Cliquez sur le bouton "Connexion"
Vérifiez si vous avez des transactions en attente sur votre compte, par exemple des locations de manuels.
Annulez tous les abonnements actifs et renvoyez les manuels loués. Pour les eTextbooks, vous devrez attendre l'expiration de la période de location pour fermer votre compte.
La prochaine chose à faire est de contacter les agents de l'entreprise pour terminer le processus d'annulation de compte.
Il existe différentes méthodes de communication avec l'équipe du service client, voici quelques-unes d'entre elles.
Numéro de téléphone
Les clients de Chegg peuvent contacter les agents du service client par téléphone . Le personnel gère rapidement les problèmes de service, tels que les annulations de compte. Vous devriez avoir à portée de main les détails de votre compte en ligne pour permettre aux agents de localiser plus facilement votre compte et de vous aider.
Chat en direct
Le chat en direct est une autre option pour contacter le service client. Les clients qui ne préfèrent pas la communication en personne peuvent utiliser cette méthode. Cela implique de discuter avec un agent sur la plate-forme en ligne, et le processus est en direct afin que vous obteniez une assistance en temps réel.
Vous pouvez également envoyer un e-mail pour demander l'aide de l'équipe du service client. Les agents soumettront une réponse le jour ouvrable suivant et essaieront de vous aider avec votre problème de leur côté.
Page d'aide en ligne
Avec le service d'assistance en ligne , vous pouvez communiquer avec les représentants du service client de Chegg en sélectionnant une rubrique d'aide parmi celles présentes sur la plateforme. Un agent contactera et aidera à l'annulation du compte.
Chegg est présent sur les réseaux sociaux sur Twitter . En tant que plateforme publique, vous pouvez profiter de l'attention et soumettre votre problème pour obtenir une aide rapide.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chegg?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chegg afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment supprimer mon compte Chegg? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.