Comment signaler la perte ou le vol de ma carte de crédit Chase ?
Si votre carte de crédit Chase est perdue ou volée, il est essentiel que vous le signaliez immédiatement à l'entreprise. Si vous attendez trop longtemps, vous pourriez devenir victime d'un vol d'identité. Cependant, si vous le signalez assez rapidement, vous pourriez avoir votre carte de remplacement dans trois à cinq jours, et éviter des frais non autorisés et beaucoup de stress.
Parfois, des erreurs se produisent et des choses disparaissent. C'est ce que l'on fait après qui fait toute la différence. Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre carte de crédit.
Comment signaler votre carte de crédit Chase perdue ou volée
Si votre carte de crédit Chase a été perdue ou volée, contactez le service client Chase pour le signaler dès que possible.
Demander une carte de remplacement
Vous pouvez remplacer votre carte via l'application en suivant quelques étapes simples :
- Ouvrez l'application Chase Mobile et connectez-vous.
- Appuyez sur la carte de crédit que vous souhaitez remplacer.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Remplacer une carte perdue ou endommagée .
- Appuyez sur votre carte et la raison pour laquelle vous avez besoin de la remplacer.
- Vérifiez vos réponses et soumettez la demande.
Votre carte de remplacement devrait arriver dans un délai de trois à cinq jours ouvrables. S'il n'est pas arrivé après sept jours ouvrables, reconnectez-vous à l'application Chase Mobile. Appuyez sur Je n'ai pas reçu de carte et suivez les instructions, ou appelez et expliquez que vous n'avez pas reçu votre carte de remplacement.
Si vous soupçonnez un vol d'identité
Étant donné que votre carte de crédit contient des informations sensibles (votre nom, votre numéro de carte et votre CVV), prenez toutes les précautions nécessaires en cas de perte ou de vol. Si vous n'avez pas pu signaler immédiatement votre carte manquante ou si vous avez des raisons de croire que quelqu'un pourrait utiliser vos informations à des fins personnelles, agissez immédiatement. Plus vous attendez, pire cela pourrait être.
Si un voleur est en possession de votre carte de crédit alors qu'elle est encore active, il peut utiliser les informations de votre carte pour diverses activités criminelles :
- Voler de l'argent sur vos comptes
- Obtenez plus de cartes de crédit
- Faire une demande de prêt
- Louer des appartements
Ils peuvent faire toutes ces choses en votre nom et nuire à votre crédit. Si vous pensez que c'est impossible parce qu'ils n'ont qu'une seule carte, détrompez-vous. Ils peuvent utiliser ces informations pour appeler des institutions financières, des fournisseurs d’accès Internet et des compagnies de téléphonie mobile afin d’obtenir suffisamment d’informations sur vous et de faire tout ce qu’ils veulent.
Si cela ne suffisait pas, si vous avez besoin de données personnelles provenant de vos comptes, il pourrait être très difficile de les obtenir. Étant donné que les entreprises qui disposent de ces informations savent que votre identité a été usurpée, elles doivent vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être et pas seulement quelqu'un qui se fait passer pour vous. Vous devrez peut-être présenter plusieurs documents simplement pour obtenir vos propres informations.
Ce qu'il faut faire
Si vous présentez un risque d'usurpation d'identité, contactez immédiatement les cartes de crédit Chase . Ils vous aideront à corriger toute transaction non autorisée sur votre compte Chase et à prévenir tout vol potentiel et toute fraude future.
Voici quelques conseils pour éviter qu’une mauvaise situation ne s’aggrave :
- Déposez un rapport de police. Ils n’attraperont peut-être pas l’imposteur, mais avoir une trace de votre rapport peut aider à blanchir votre nom plus tard.
- Appelez les services de fraude des trois agences d'évaluation du crédit : TransUnion, Equifax et Experian. C'est ainsi que ces sociétés vous informeront avant d'ouvrir de nouveaux comptes à votre nom.
- Déposez une plainte auprès de la Federal Trade Commission (FTC). Ils ont des conseillers formés pour aider les victimes d’usurpation d’identité.
- Remplissez l'affidavit de vol d'identité pour informer d'autres entreprises si quelqu'un a ouvert des comptes à votre nom après avoir usurpé votre identité.
Tout cela est évitable si vous agissez rapidement. Si votre carte est perdue ou volée, contactez le service client Chase .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chase?
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