Comment signaler une fraude à Chase ?
Si vous avez un compte Chase et craignez d'avoir été victime d'une fraude ou d'un vol d'identité, vous devez le signaler à Chase dès que possible pour éviter d'autres pertes. Faire un rapport de fraude est rapide et facile. Si vous avez besoin de l'aide de l'entreprise pour traiter une demande de crédit frauduleuse faite à votre nom, la procédure est un peu plus compliquée.
Si vous êtes un client de Chase et que vous pensez être victime d'une fraude, vous devez immédiatement signaler cette fraude à Chase avant que d'autres dommages ne soient causés. Une fois que vous avez effectué le rapport, vous pouvez travailler avec l'entreprise pour supprimer les frais frauduleux et sécuriser votre compte contre toute autre utilisation abusive.
Signaler une fraude à Chase
Il est facile de signaler une fraude à Chase. Tout ce que vous avez à faire est d'appeler et de parler à un représentant du service client. Lorsque vous appelez, assurez-vous d'avoir avec vous tous les détails de l'activité suspecte, tels que le numéro de transaction, le lieu de la transaction, la date de la transaction, le montant de la transaction, etc.
Quand contacter Chase
Même si vous n'avez remarqué aucune activité frauduleuse sur votre compte, vous devez quand même contacter Chase si vous pensez qu'il y a une chance raisonnable que quelqu'un d'autre ait mis la main sur votre numéro de carte de débit ou de crédit, votre numéro de sécurité sociale, votre nom d'utilisateur Chase ou votre Chassez le mot de passe.
Si vous soupçonnez quelqu’un de faire une demande de crédit à poursuivre en votre nom
Si vous pensez que vous êtes victime d'un vol d'identité et que quelqu'un a fait une demande de crédit à Chase en utilisant votre identité, vous pouvez demander à Chase de vous envoyer les détails de la demande pour voir ce que vous pouvez apprendre. Cependant, avant de pouvoir l'obtenir, vous devrez montrer à Chase les documents suivants :
- Un permis de conduire d'État, une pièce d'identité d'État, une carte d'identité militaire ou un passeport.
- Un formulaire de rapport de vol d’identité dûment rempli ou un formulaire de déclaration de fraude et de contrefaçon en cas d’usurpation d’identité. Vous pouvez obtenir ces formulaires auprès de Chase ou de la FTC.
- Une demande écrite de demande, comprenant un résumé de ce que vous savez sur le vol d'identité.
- Toute documentation tierce pertinente dont vous pourriez disposer.
Vous devez envoyer la demande par courrier prioritaire à :
Services de cartes de chasse
À l'attention : demande d'acte FACT
Boîte postale 15941
Wilmington, DE 19885-9918
Contacter Chase
Pour contacter Chase, vous pouvez utiliser le forum d'aide de l'entreprise ou le téléphone .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chase?
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