Comment signaler une fraude ou des frais frauduleux à Chase?
Apprenez à signaler les fraudes à Chase et à reconnaître le contenu suspect afin d'être prêt à réagir lorsque des incidents surviennent. Vous pouvez protéger votre compte et aider Chase dans ses enquêtes en signalant les contacts frauduleux dès que possible. Suivez ces étapes pour vous assurer que vos rapports parviennent à toutes les parties appropriées.
Selon Internet Crime Complaint Center du FBI , 30 millions de dollars ont été perdus en phishing en un an. Il est important de protéger vos informations bancaires et de signaler immédiatement les incidents frauduleux de Chase.
Signaler une activité suspecte à Chase Bank
Vous pouvez signaler des activités frauduleuses à Chase, mais la banque recommande également d'alerter les agences gouvernementales. Chase travaille avec les autorités nationales et internationales chargées de l'application des lois pour fermer les serveurs envoyant du contenu frauduleux et arrêter les parties responsables. Pour assurer la sécurité de votre compte:
- Transférer les e-mails frauduleux de Chase à Abuse@Chase.com . Vous recevrez un accusé de réception automatisé en réponse.
- Déposer une plainte à http://www.ftc.gov/complaint
- Signaler les comptes de crédit, de banque et de services publics compromis à la State Public Utilities Commission.
- Alertez Telecheck et Certegy si vos chèques ont été volés ou mal utilisés pour éviter de nouvelles fraudes.
- Signalez les e-mails suspects à spam@uce.gov et reportphishing@antiphishing.org
- Contactez Chase par téléphone pour signaler des e-mails, SMS ou appels téléphoniques suspects.
- Fermez tous les comptes qui ont été falsifiés.
Frais frauduleux sur les comptes Chase
Si vous avez accidentellement fourni votre numéro de carte de débit ou de crédit, l'identification du contribuable ou les informations de connexion à chase.com à toute personne suspecte, vous devrez appeler immédiatement Chase .
De plus, vous pouvez contester en ligne les frais individuels non autorisés de Chase en trouvant la transaction, en cliquant sur la flèche à proximité et en suivant les détails pour commencer le processus de contestation.
Vous pouvez également vous connecter sur chase.com et envoyer un avis sur les frais Chase non autorisés via le Secure Message Center. Une fois le message envoyé, Chase peut encore avoir besoin d'obtenir des informations supplémentaires par téléphone.
Éviter les frais de poursuite frauduleux
Ne fournissez les détails du compte à Chase que si vous avez initié l'interaction, par exemple lorsque vous appelez l'assistance , envoyez des messages avec le Secure Message Center ou parlez à un employé de banque dans une succursale locale.
Chase ne vous contactera pas pour vous demander des informations confidentielles, que ce soit par e-mail, SMS ou téléphone. Les messages importants sont uniquement envoyés via le Secure Message Center. Si vous recevez un e-mail affirmant avoir une pièce jointe urgente ou nécessitant une réponse contenant des informations sensibles, ne répondez pas et ne cliquez pas sur la pièce jointe.
La banque permet à certains partenaires fiscaux et financiers de récupérer vos données à l'aide des informations de connexion. Les services approuvés seront affichés sous Applications et sites Web liés. Si vous avez récemment fourni des informations de connexion à une entreprise mais ne voyez pas de lien, vous pouvez envisager de changer votre mot de passe pour supprimer l'accès de l'entreprise.
Dans l'ensemble, si vous n'êtes pas certain que le contact est légitime, il est plus sûr de le signaler à Chase que de risquer de révéler des données sensibles aux mauvaises personnes.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chase?
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