Comment récupérer mon compte Chase?
Vous pouvez récupérer l'accès à votre compte Chase si vous oubliez le mot de passe ou le code PIN avec ces conseils utiles.
Vous pouvez récupérer l'accès à votre compte Chase si vous oubliez le mot de passe ou le code PIN. Si vous pensez que quelqu'un d'autre peut avoir accès à votre mot de passe, vous devez le modifier dès que possible. Suivez ces étapes pour modifier votre mot de passe.
1. Connectez-vous au site Chase
2. Appuyez sur l'icône «Personne» en haut de la page d'accueil
3. Recherchez la section «Profil et paramètres
4. Appuyez sur le lien "Modifier"
5. Entrez votre ancien mot de passe puis votre nouveau
6. Cliquez sur «Soumettre» pour confirmer les modifications
Avec Chase, changer votre mot de passe est facile. Utilisez un mot de passe unique mais facile à retenir pour vous.
Réinitialisation de votre mot de passe ou nom d'utilisateur oublié
1. Sur le site Web Chase, connectez-vous à votre compte
2. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur le lien "ID utilisateur ou mot de passe oublié"
3. Lisez vos options et cliquez sur celle qui peut aider Chase à vérifier votre identité. Vous pouvez sélectionner votre numéro d'identification fiscale ou votre numéro de sécurité sociale.
4. Sélectionnez le compte avec lequel vous souhaitez être identifié et entrez les informations pertinentes
5. Cliquez sur "Suivant".
6. Vous recevrez un e-mail avec votre mot de passe temporaire et votre ID utilisateur. L'e-mail sera envoyé à l'e-mail associé à votre compte. Lorsque vous regagnez l'accès à votre compte, vous pouvez modifier le mot de passe temporaire.
Si votre compte Chase Online est piraté
Même si votre compte Chase est généralement sûr, il est possible pour les pirates d'accéder à votre compte bancaire en ligne et de vous voler. Vous pouvez récupérer votre compte en contactant l'équipe d'assistance. Ils peuvent vous encourager à créer un nouveau compte.
Voici quelques-uns des moyens les plus efficaces de protéger votre compte:
1. Utilisez un mot de passe fort et unique et mettez-le à jour régulièrement. L'ajout de caractères à votre mot de passe peut augmenter la sécurité de votre compte. Avec chaque personnage supplémentaire, les pirates mettront plus de temps à accéder à votre compte.
2. Installez un logiciel antivirus sur votre téléphone et votre ordinateur
3. Changez de compte bancaire chaque fois que vous remarquez des transactions suspectes
Si vous avez oublié votre numéro de carte de débit / ATM ou de carte de crédit Chase
Si vous ne vous souvenez pas de votre numéro ATM / Débit ou de votre carte de crédit Chase, vous devez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide. Pour éviter d'oublier votre NIP, utilisez-en un qui est unique mais significatif pour vous. Faites un effort pour créer un code PIN créatif et personnel. Si c'est trop évident, d'autres personnes peuvent y accéder. Lorsque vous appelez Chase pour obtenir de l'aide pour réinitialiser votre NIP, un système automatisé vous guidera. Suivez les étapes pertinentes pour terminer le processus. Chase a un numéro de téléphone distinct pour les appelants souffrant de troubles de l'audition ou de la parole.
La meilleure façon de contacter Chase pour obtenir de l'aide est par téléphone. Vous serez connecté avec un agent dans quelques minutes. Expliquez-leur le problème que vous avez rencontré et demandez-leur de vous aider. Si vous êtes poli et patient, vous obtiendrez probablement l'aide dont vous avez besoin. Vous ne pouvez pas toujours obtenir de l'aide du premier coup.
La plupart des clients Chase recherchent une assistance sur le service d'assistance avant d'essayer de contacter directement les agents du service client. Il contient des conseils ciblés qui peuvent vous être utiles. Si vous ne pouvez pas appeler directement par téléphone ou si vous souhaitez éviter le temps d'attente, appeler le service d'assistance peut être une bonne idée. Lors de la recherche d'assistance sur le service d'assistance, les agents du service client de Chase peuvent avoir besoin de vous pour poursuivre la conversation par e-mail ou par téléphone. Dans de tels cas, vous devrez peut-être faire plusieurs allers-retours avant d'obtenir de l'aide.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chase?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chase afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Chase? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.