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Réponses aux problèmes courants

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Le numéro de téléphone du service client de Carbonite est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.
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Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur Carbonite.
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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Carbonite.
Mes données sont-elles cryptées avec Carbonite ? Oui, Carbonite assure le cryptage de vos données pour une sécurité maximale. Tous les fichiers clients sont cryptés à l'aide du cryptage Blowfish 128 bits... En savoir plus
Puis-je restaurer des fichiers d'une version précédente avec Carbonite ? Oui, avec Carbonite, vous pouvez facilement restaurer des fichiers d'une version précédente. Carbonite conserve plusieurs versions de vos fichiers jusqu'à... En savoir plus
Comment réinitialiser mon mot de passe Carbonite ? Si vous oubliez votre mot de passe Carbonite, vous pouvez le réinitialiser via le site Web, l'application mobile ou l'application de bureau. Si vous ne pouvez toujours pas... En savoir plus
À quelle fréquence Carbonite sauvegarde-t-il automatiquement mes fichiers ? Carbonite sauvegarde automatiquement les fichiers une fois par jour, vous permettant de vous concentrer sur votre travail sans vous soucier de perdre des données importantes.... En savoir plus
Que se passe-t-il si mon ordinateur tombe en panne, puis-je toujours accéder à mes fichiers avec Carbonite ? Oui, si votre ordinateur tombe en panne, vous pouvez toujours accéder à vos fichiers avec Carbonite. La beauté de la solution de sauvegarde cloud de Carbonite est que... En savoir plus
De combien d’espace de stockage ai-je avec Carbonite ? Avec Carbonite, vous avez la possibilité de choisir un plan qui correspond à vos besoins de stockage. Nous proposons une gamme de forfaits, à partir de... En savoir plus
Carbonite fonctionne-t-il sur les ordinateurs Mac ? Oui, Carbonite fonctionne sur les ordinateurs Mac. Carbonite propose une solution de sauvegarde complète pour les utilisateurs Mac, leur permettant de protéger leur... En savoir plus
Il y a plus!
Cliquez ci-dessous pour afficher 4 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Carbonite problèmes courants du support client.

Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Carbonite:

Cancelled my account, but was charged $**.** on ****. All I need is a credit to my account.
PLEASE call or email. I received an UNAUTHORIZED invoice *ZIN******** for $***.** *by e...
PLEASE call or email. I received an UNAUTHORIZED invoice *ZIN******** for $***.** *by...
I have Carbonite Personal Basic and am trying to install it on a different computer, bu...
How many computers can i back up with my premium subscription
Do I need to uninstall separate versions of Carbonite Personal Plus and Webroot before...
I cancelled my account earlier this year. I was told I would still have to use the ser...
cancel our service and refund our credit card.
i renewed my carbonite account on ****** and i was charged * times $ **.**. i was conta...
I just thought I added a year to my Carbonite subscription and it said that the code (w...
At the beginning of this year I wanted to cancel my carbonite subscription. I realised...
sloow download on recover file download. i have over ***MPS feed on a cat* line and i h...
I am terminating my subscription and need to provide certain information to do so per y...
replaced my old computer need to put my subscription on my new device
I want to get back with connection with Carbonite**My phone ber is * *** ***-****.

Aidez-moi avec mon problème

GetHuman fonctionne-t-il avec Carbonite?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Carbonite, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Carbonite. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Carbonite pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

Can I use Carbonite to back up multiple computers?
How long does it take to restore files from Carbonite?
Can I access my files from anywhere with Carbonite?
Solutions aux problèmes courants

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