Comment rétrograder mon forfait mobile Boost?

Boost Mobile est une marque de télécommunications exploitée par Boost Worldwide, Inc., elle vous permet de rétrograder votre forfait quand vous le souhaitez. Si vous n'êtes pas certain du plan sur lequel vous êtes, connectez-vous à Mon compte. Il s'agit d'un outil libre-service qui vous permet de gérer votre compte. En plus de gérer votre colis, vous pouvez ajouter de l'argent à votre compte, vérifier le solde de votre compte et ajouter une carte de débit / crédit. Chaque téléphone Boost Mobile a son propre compte.

Changer votre forfait Boost Mobile

Il existe trois options pour modifier votre plan. Vous pouvez le modifier sur l'application, sur le téléphone ou en ligne

Changer en ligne

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur l'option «Mon compte;

3. Utilisez votre code PIN et votre numéro de téléphone pour vous connecter

4. Cliquez sur l'option «Changer de plan ou de modules complémentaires»

5. Utilisez les invites à l'écran pour terminer le processus

Le changer au téléphone

1. Appelez l'IVR

2. Composez le 611 et choisissez l'option pour modifier / redémarrer votre forfait

Le changer sur l'application

1. Ouvrez l'application et cliquez sur "Gérer mes services"

2. Cliquez sur "Modifier mes plans ou modules complémentaires"

3. Utilisez les invites à l'écran pour modifier votre plan

4. Profitez de votre nouveau plan

Contacter l'équipe de service

Vous pouvez contacter l'équipe du service client My Boost Mobile et demander de déclasser votre package. Les agents de support vous guideront tout au long du processus. Même s'il existe de nombreuses façons de contacter les agents de support client, les contacter par téléphone est la meilleure option.

Annulation du service mobile My Boost

Une autre option consiste à annuler votre service et à en obtenir un autre plus tard. Cela devrait être un dernier recours si tout le reste échoue.

Laissez-le expirer ou annuler

Si vous sautez deux paiements mensuels consécutifs, votre compte sera automatiquement annulé. Si vous avez un solde restant, vous le perdrez avec votre numéro de téléphone Boost.

Il existe de nombreuses façons de contacter Boost Mobile si vous avez besoin d'aide. La meilleure façon est de les contacter par téléphone. Vous avez la chance de parler directement avec un représentant. Ils peuvent vous demander de fournir des informations importantes sur votre compte avant d'obtenir de l'aide. Avec l'assistance téléphonique, vous devrez peut-être appeler plusieurs fois pour obtenir de l'aide.

Une autre option pour obtenir de l'aide est sur Twitter. C'est une excellente option pour les clients qui n'hésitent pas à demander de l'aide en public. L'un de ses principaux avantages est que vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement. Vous pouvez également obtenir de l'aide d'autres clients.

Envisagez de demander de l'aide sur Facebook si cela ne vous dérange pas d'attendre. Facebook / Messenger vous permet de rechercher une assistance en public ou en privé selon vos besoins. Vous pouvez apprendre des expériences d'autres personnes qui ont rencontré des défis similaires. Vous ne pouvez pas toujours obtenir de l'aide sur Facebook. Les agents d'assistance peuvent vous demander de poursuivre votre communication par téléphone.

Le service d'assistance de Boost Mobile propose de nombreux conseils et suggestions ciblés susceptibles de répondre à votre question. La plupart des clients recherchent une assistance sur le service d'assistance avant d'explorer d'autres alternatives d'assistance. C'est une excellente plateforme pour interagir avec d'autres clients Boost Mobile. Si vous finissez par faire des allers-retours avec un agent de support, celui-ci peut vous demander de poursuivre votre communication sur une autre plateforme.