Comment obtenir un remboursement de Booking.com?
En un mot:Si vous avez effectué une réservation sur Booking.com et avez besoin d'un remboursement, suivez ces étapes : Visitez le site Web Booking.com, recherchez la section « Assistance »,
Introduction
Si vous êtes confronté à une situation où vous avez effectué une réservation sur Booking.com et devez demander un remboursement, vous vous demandez peut-être comment procéder. Obtenir plus d'informations est simple, vous saurez donc quoi faire ensuite.
Ce dont vous aurez besoin
Téléphone portable
Visitez le site Booking.com
Accédez à la page d'accueil de Booking.com.
Localisez la section « Support »
Faites défiler la page d'accueil de Booking.com jusqu'à la section « Assistance ». Cliquez sur la flèche pointant vers le bas.
Localisez la rubrique « Gérer vos déplacements »
Sous « Assistance », vous verrez « Gérer vos voyages ». Cliquez sur ce lien.
Retrouvez la rubrique « Questions fréquentes »
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la section « Questions fréquemment posées »
Choisissez votre type de réservation pertinent
Sous « Questions fréquemment posées », vous trouverez plusieurs types de réservations, notamment « Séjours », « Locations de voitures », « Vols » et « Taxis d'aéroport ». Choisissez votre type de réservation et cliquez sur cette section.
Lisez la section appropriée
Si la section relative à votre type de réservation ne vous donne pas les réponses dont vous avez besoin pour obtenir un remboursement, passez à l'étape suivante.
Contactez le service client de Booking.com
Si vous n'avez pas trouvé les réponses à vos questions, vous pouvez contacter le service client de Booking.com. Il est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui vous permet de joindre facilement un représentant du service client qui pourra vous donner les réponses dont vous avez besoin sur la manière d'obtenir un remboursement pour votre voyage spécifique et si vous êtes éligible.
Conclusion
Booking.com vous permet d'en savoir plus sur la manière d'obtenir un remboursement et de savoir si votre réservation est éligible. Compte tenu des différents types de réservations disponibles, contacter leur service client peut être votre meilleure option. Vous pourrez obtenir des réponses spécifiques à votre réservation particulière, qu'elle soit remboursable ou non. Leur ligne de service client 24h/24 et 7j/7 simplifie considérablement la possibilité d'obtenir des réponses, car vous pouvez appeler à votre heure plutôt qu'à des heures fixes.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Booking.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Booking.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Booking.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.