Que dois-je faire lorsque la livraison Best Buy par Usps est manquante ?
Les livraisons manquent tous les jours, mais c'est particulièrement frustrant quand cela vous arrive. Lorsque votre livraison Best Buy USPS n'arrive pas à temps ou est manquante, vous pouvez vérifier auprès des personnes de votre domicile ou de votre quartier pour voir si elles la retiennent pour vous, appeler ou discuter en ligne avec Best Buy, contacter USPS ou déposer un rapport de police pour aider à récupérer votre perte.
Vous avez commandé un article chez Best Buy et vous l'attendez de la part de USPS. Vous avez même reçu la confirmation que la commande a été livrée, mais lorsque vous vérifiez à l'extérieur de chez vous, elle n'y est pas. Que devez-vous faire lorsque votre livraison USPS Best Buy est manquante ? Vous pouvez en savoir plus sur la livraison et la protection de la livraison en appelant le support client de Best Buy . Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre lorsque votre livraison est manquante.
Lorsque votre livraison USPS Best Buy est introuvable
Lorsque votre livraison disparaît, vous pouvez suivre un certain nombre de mesures pour localiser l'article, comme indiqué ci-dessous.
Premiers pas
Avant de faire quoi que ce soit d'autre, vous souhaiterez vérifier minutieusement autour de votre maison ou de votre quartier pour détecter la livraison manquante. Procédez comme suit :
- Vérifiez différentes zones à l'extérieur de votre maison pour voir si le colis a été laissé devant une autre porte ou dans un endroit hors de vue de la route principale. Regardez autour des haies ou d'autres zones où le chauffeur-livreur aurait pu placer l'article afin qu'il ne soit pas visible pour les observateurs occasionnels.
- Revérifiez votre email pour confirmer la livraison. Assurez-vous d'avoir reçu une notification de dépôt et pas seulement une notification d'expédition.
- Demandez aux autres membres du ménage si l’un d’eux a récupéré le colis et l’a ramené à l’intérieur.
- Parlez à vos voisins pour voir si quelqu'un a gardé votre colis à l'intérieur jusqu'à votre retour chez vous.
- Si vous avez des caméras à l'extérieur de votre maison, vérifiez les images pour voir si quelqu'un a pris votre colis depuis votre propriété.
Contacter Best Buy
Vous pouvez contacter Best Buy via le chat en ligne ou en appelant le service client de Best Buy pour signaler les articles manquants. Lorsque vous appelez ou utilisez le chat, fournissez les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Adresse de livraison de votre commande
- Numéro de commande et numéro de suivi de USPS
- Date à laquelle vous avez reçu la confirmation de livraison
- Contenu de la commande
- Mode de paiement utilisé
- Toute information supplémentaire pouvant aider à localiser la livraison
Contacter l'USPS
Vous pouvez également contacter USPS pour obtenir de l'aide pour retrouver votre commande en procédant comme suit :
- Accédez au site Web de l'USPS.
- Déplacez le curseur sur « Aide » et sélectionnez « Courrier manquant ».
- Cliquez sur « Démarrer votre formulaire » et complétez les invites en ligne.
- Soumettez le formulaire de suivi.
- Surveillez votre courrier électronique pour les mises à jour de USPS.
Déposer un rapport de police
Si vous n'avez pas réussi à localiser la livraison manquante ou si vous avez remarqué que quelqu'un volait le colis sur les images de la caméra de votre domicile, vous pouvez déposer un rapport de police. Fournissez aux agents autant de détails que possible, tels que la date et l'heure de la disparition des objets, une description du contrevenant présumé (ou son nom si c'est quelqu'un que vous connaissez), les images de la caméra et des détails sur le contenu du colis. Un rapport de police est souvent nécessaire aux banques ou aux sociétés de cartes de crédit pour rembourser de l'argent ou pour des réclamations d'assurance.
Lorsque votre livraison Best Buy USPS disparaît, cela peut être frustrant, mais en suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez peut-être récupérer vos articles ou votre argent. Pour plus d'informations ou d'assistance, appelez le support client de Best Buy .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Best Buy?
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