Comment obtenir l'assistance de Geek Squad auprès de Best Buy?
En un mot:Geek Squad, un service proposé par Best Buy, offre une assistance 24 heures sur 24 pour les produits achetés en magasin. L'inscription au service vous donne accès à l'imprimante
Introduction
Geek Squad, un service proposé par Best Buy, offre une assistance 24 heures sur 24 pour les produits achetés dans la boutique. En vous inscrivant à ce service, vous bénéficiez d'une assistance pour le dépannage de votre imprimante, la suppression de virus sur votre PC, l'installation de matériel (à distance et en magasin) et de nombreux autres services. Vous bénéficiez également d'une remise de 20 % sur les réparations de téléphones portables, d'ordinateurs et d'appareils électroménagers. Alors, comment contacter Geek Squad ? Lisez cet article pour savoir comment obtenir l'assistance technique de Geek Squad.
Discuter avec un agent
Utilisez ce lien : https://www.bestbuy.com/services/remotesupport
Geek Squad propose une assistance par chat 24h/24 et 7j/7, ce qui signifie que vous pouvez les contacter à tout moment ou dès que vous le souhaitez. Cliquez simplement sur Chat Now pour commencer à parler à un agent.
Entrez votre message dans le champ Message
Tapez votre problème dans la case et attendez qu'un agent réponde.
Appelez-les directement
Si vous souhaitez parler à un agent, n'hésitez pas à l'appeler directement par téléphone. Il vous suffit de suivre les instructions vocales pour parler à un agent de la Geek Squad pour obtenir une assistance technique.
Certains clients souhaitent parler au service d'assistance en personne. Heureusement, vous pouvez le faire avec Best Buy. Rendez-vous simplement dans le magasin Best Buy le plus proche pour obtenir de l'aide. Utilisez l'étape suivante pour trouver un magasin Best Buy près de chez vous.
Utilisez le localisateur de magasins
Voici le lien : https://www.bestbuy.com/site/store-locator
Vous pouvez effectuer une recherche par ville ou par code postal. Vous pouvez également appuyer sur Utiliser ma position actuelle pour voir les magasins Best Buy près de chez vous.
Planifier un service
Vous pouvez également planifier un service en ligne. Utilisez ce lien :
https://www.bestbuy.com/services/triage/home#geeksquad/triage
Cliquez simplement sur l’appareil pour lequel vous avez besoin d’aide et suivez les instructions à l’écran pour obtenir de l’aide avec votre appareil.
Conclusion
Vous avez besoin d'aide pour configurer un appareil ou installer un logiciel ? L'équipe Geek Squad de Best Buy est toujours disponible pour vous aider. Suivez simplement les étapes ci-dessus pour contacter un agent ou planifier un service. Si vous avez encore besoin de plus d'informations ou si vous avez des inquiétudes concernant votre compte, n'hésitez pas à contacter le service client.
D'autres questions?
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Best Buy?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Best Buy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir l'assistance de Geek Squad auprès de Best Buy? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.