Comment puis-je débloquer mon compte Best Buy ?
Si vous vous retrouvez bloqué sur votre compte Best Buy, vous pouvez faire certaines choses pour résoudre le problème. Réinitialiser votre mot de passe en ligne est le moyen le plus rapide de retrouver l'accès à votre compte. Si la réinitialisation du mot de passe ne résout pas le problème, contactez le service clientèle de Best Buy pour obtenir de l'aide et pour vous assurer que le compte n'a pas été compromis.
Des achats au paiement sur un compte, vous devez avoir un accès illimité à votre compte Best Buy, mais que se passe-t-il lorsque vous êtes bloqué ? Comment débloquer votre compte Best Buy ? Vous pouvez en savoir plus sur les comptes et la gestion des comptes en appelant le support client de Best Buy . Vous trouverez ci-dessous des méthodes pour déverrouiller votre compte.
Déverrouiller votre compte Best Buy
La raison la plus courante pour laquelle les utilisateurs se voient bloquer l'accès à un compte provient d'un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses, d'informations de connexion oubliées ou du fait que le compte a été compromis.
Réinitialisation des informations de connexion
Lorsque vous avez oublié vos identifiants de connexion ou que vous avez verrouillé votre compte en raison de tentatives de connexion infructueuses, vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit :
- Ouvrez le site Web de Best Buy sur votre ordinateur ou l'application sur votre appareil mobile.
- Sélectionnez « Compte » dans le menu en haut de l'écran.
- Cliquez sur « Connexion ».
- Choisissez « Mot de passe oublié ? » dans le formulaire de connexion.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Best Buy et cliquez sur « Continuer ».
- Accédez à votre messagerie et recherchez l’e-mail de réinitialisation du mot de passe de Best Buy.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail et entrez votre nouveau mot de passe (vous devrez saisir le nouveau mot de passe deux fois pour confirmer).
- Vous pouvez désormais utiliser vos nouvelles informations d'identification pour accéder à votre compte.
Lorsque votre compte est compromis
Si votre compte est bloqué parce qu'il a été piraté ou autrement compromis, vous ne pourrez peut-être pas réinitialiser le mot de passe en suivant les étapes ci-dessus. Vous devez contacter le service client de Best Buy par téléphone et fournir les informations suivantes :
- Nom complet ou noms sur le compte (à la fois le titulaire principal du compte et les utilisateurs autorisés)
- Numéro de compte
- Dernier achat autorisé sur le compte
- L'adresse e-mail que vous avez associée au compte
- Tous les détails sur le compte pour aider à le geler et à éviter de nouvelles pertes
Vous devez également réinitialiser votre mot de passe de messagerie pour vous assurer qu'il n'a pas été compromis et réinitialiser les mots de passe de vos comptes bancaires ou de carte de crédit. Recherchez les activités suspectes dans votre messagerie et dans d’autres comptes pour éviter d’autres dommages.
Best Buy propose également une option de chat en ligne ; cependant, les informations sur le compte se limitent généralement à fournir des liens de réinitialisation. Une autre option consiste à vous rendre au magasin Best Buy le plus proche pour tenter de résoudre le problème, mais cela peut ne pas être réalisable pour de nombreux clients.
Être bloqué sur un compte est frustrant, et cela peut souvent être corrigé en réinitialisant simplement votre mot de passe. Pour plus d'informations ou d'assistance concernant votre compte, contactez le support client de Best Buy .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Best Buy?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Best Buy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je débloquer mon compte Best Buy ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.