Comment puis-je retourner un article à Best Buy de leur vente Black Friday?

Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez achetés lors de la vente Best Buy Black Friday, vous pouvez les retourner pour un remboursement ou un échange. Cependant, vous devez noter qu'il existe des limites à ce que vous pouvez retourner et quand vous pouvez le retourner.

Retour au magasin

Si vous avez acheté un article dans un magasin Best Buy ou sur leur site Web, vous pouvez le retourner dans n'importe quel magasin. Renvoyez l'article avec votre bon de livraison pour un traitement rapide. Vous pouvez également le retourner avec une pièce d'identité valide, une carte de crédit et un reçu.

Utilisation de l'étiquette de retour prépayée

Si vous utilisez l'étiquette prépayée pour retourner votre commande, vous pouvez profiter de la livraison gratuite. Connectez-vous à votre compte et retrouvez votre commande. Imprimez l'étiquette d'expédition et placez l'étiquette de retour sur votre colis. Déposez-le dans un lieu de dépôt UPS et expédiez-le.

Retour de gros électroménagers

Best Buy vous suggère d'inspecter tous les achats importants avant de les accepter. S'ils ont des problèmes importants, votre retour peut ne pas être accepté. Après la livraison, vous devez signaler les défauts, dommages ou tout autre problème dans les 15 jours. Les agents de support peuvent vous aider à retourner les gros appareils électroménagers si nécessaire.

Considérations particulières

1. Articles défectueux, incorrects ou endommagés

Si le produit que vous recevez est défectueux, endommagé ou différent de ce que vous avez commandé, vous pouvez le retourner et demander un remplacement. Vous n'êtes pas éligible au remboursement si vous n'avez pas de preuve d'achat.

2. Wi-Fi et appareils connectés

Assurez-vous que vous avez supprimé toutes les données et que votre appareil n'est lié à aucun compte cloud avant de le renvoyer. Il ne doit pas être lié à d'autres appareils. Il existe deux options pour retourner votre appareil et annuler le service.

je. Le renvoyer dans un magasin. Faites savoir à l'associé du magasin que vous souhaitez annuler votre service.

ii. Contactez Best Buy Mobile par téléphone et ils vous donneront les instructions appropriées.

3. Emballage et accessoires

Lors du retour d'articles, assurez-vous qu'ils sont dans leur emballage d'origine et que vous incluez tous les accessoires pertinents. S'ils sont manquants, votre retour peut être refusé. S'il est accepté, vous ne pourrez peut-être pas obtenir un remboursement complet.

4. Articles gratuits et remise groupée

Si vous avez reçu un article gratuit ou une réduction après avoir acheté un groupe d'articles ensemble, vous les perdez si vous ne retournez pas tous les articles que vous avez achetés.

Contacter l'équipe d'assistance

Il existe plusieurs façons de contacter Best Buy si vous avez besoin d'aide. Les agents de support peuvent vous aider à retourner un article à Best Buy de leur vente Black Friday.

L'assistance téléphonique est la meilleure option car elle est rapide et pratique. C'est une option appropriée pour tous vos besoins d'assistance. La meilleure alternative à l'assistance téléphonique est l'option de chat en direct. C'est la seule autre option pour parler directement avec un agent.

L'option e-mail convient aux clients qui n'ont pas nécessairement besoin de parler à un agent. Lorsque vous recherchez une assistance par e-mail, indiquez clairement le problème que vous rencontrez et le type d'aide que vous souhaitez obtenir. Les agents du service client vous répondront dans les plus brefs délais.

Pensez à demander de l'aide sur Facebook ou Twitter si cela ne vous dérange pas d'obtenir des réponses du public. Ils sont rapides et adaptés à tous les problèmes.

Le service d'assistance est également une excellente option d'assistance. La plupart des clients recherchent des réponses dans les pages d'aide avant d'essayer de contacter les agents de support via d'autres alternatives.