Comment passer une commande pour l'événement Best Buy Cyber Monday?

L'événement Cyber Monday est votre chance d'obtenir des articles de Best Buy à des rabais incroyables. Vous pouvez passer une commande pour l'événement Best Buy Cyber Monday en ligne et le faire livrer gratuitement à votre domicile. Vous pouvez également utiliser l'option de ramassage en bordure de rue. Les commandes sont généralement traitées dans les dix jours ouvrables.

Cueillette au magasin

Avec l'option de retrait en magasin, vous pouvez passer votre commande en ligne et la récupérer dans votre magasin local. Vous pouvez obtenir votre commande rapidement et vous évitez les frais d'expédition. Après avoir choisi les articles que vous souhaitez acheter, cliquez sur «Ramassage en magasin» lors du paiement, puis choisissez votre magasin. Vous obtiendrez une estimation de la date de ramassage. Lorsque votre commande est prête, vous recevrez un e-mail «Prêt pour le ramassage». Lors de la cueillette des articles, vous devez apporter votre numéro de commande, votre pièce d'identité et votre carte de crédit. Si vous ne récupérez pas les articles dans les cinq jours, ils vous seront retournés.

Si vous ne pouvez pas récupérer la commande vous-même, il se peut que quelqu'un d'autre le fasse pour vous. Si vous avez besoin de quelqu'un pour récupérer la commande à votre place, choisissez cette option lors du paiement. Vous devrez saisir le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de la personne et elle devra fournir le numéro de commande et son identifiant.

Ramassage en entrepôt

Vous pourrez peut-être récupérer certains articles dans les entrepôts locaux. Ils comprennent des réfrigérateurs, des téléviseurs et d'autres gros appareils électroménagers. Si votre commande est éligible, vous devriez pouvoir voir l'option lors du choix d'un magasin.

Différents entrepôts ont des heures d'ouverture différentes, il est donc important de vérifier l'horaire. Vous pouvez le faire en ouvrant le lien sur votre page Détails de la commande ou dans l'e-mail de confirmation de ramassage. Lors de la cueillette d'un article dans un entrepôt, vous devez apporter votre numéro de commande, votre pièce d'identité avec photo et votre carte de crédit.

La garantie du meilleur prix

Si l'article est disponible à un coût inférieur en ligne ou en magasin, vous pouvez obtenir une correspondance de prix lorsque vous le récupérez. Cependant, certaines exclusions peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions, parlez-en aux agents du service clientèle.

Contacter l'équipe d'assistance

Le téléphone est le meilleur moyen de contacter l'équipe d'assistance clientèle de Best Buy . Lorsque vous êtes en contact avec les agents du service client, faites-leur part de vos préoccupations et du type d'aide dont vous avez besoin. L'assistance téléphonique est pratique et constitue le meilleur moyen de parler directement avec un agent.

La seule autre option pour parler avec les agents du service client est le chat en direct. Il est rapide et adapté à toutes vos préoccupations.

Demandez de l'aide par e-mail si vous n'avez pas besoin de parler directement avec un agent. Envoyez-leur un bref e-mail avec les détails de votre problème et le type d'aide dont vous avez besoin. Les agents de support vous répondront avec une solution dans les plus brefs délais.

Facebook et Twitter sont également des options d'assistance appropriées. Ils vous permettent d'obtenir des réponses à la fois des agents de support et d'autres clients. Les agents du service client peuvent vous demander de les contacter par e-mail ou par téléphone s'ils ne peuvent pas vous aider sur Facebook ou Twitter.

De nombreux clients utilisent le forum d'aide comme première option d'assistance. Pensez à parcourir les pages d'aide avant d'explorer d'autres options.