Comment faire un achat avec Best Buy?
Voici quelques conseils utiles pour savoir comment effectuer un achat sur Best Buy.
Best Buy est un détaillant d'électronique américain présent dans le monde entier. La société a été fondée en 1966 à l'origine sous le nom de Sound of Music, mais a été rebaptisée Best Buy en 1983. Best Buy est l'un des plus grands détaillants d'électronique et propose une grande variété de choix pour tous les produits électroniques. Continuez à lire pour obtenir des instructions sur la façon d'effectuer un achat sur Best Buy.
Faire un achat dans un magasin
Best Buy possède plus de 1 000 emplacements aux États-Unis, à Porto Rico, au Canada et au Mexique. Si vous souhaitez voir le produit avant de l'acheter, vous pouvez visiter un magasin et effectuer l'achat en personne.
Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous sur https://www.bestbuy.com/site/store-locator .
Sélectionnez "Utiliser ma position actuelle".
Une liste d'options apparaîtra pour les magasins près de chez vous. Rendez-vous dans le magasin de votre choix et notez les heures d'ouverture avant de partir.
Faire un achat en ligne
Si vous vous sentez à l'aise de faire un achat en ligne sans voir le produit, vous pouvez l'acheter directement sur le site Web de Best Buy.
Allez sur www.bestbuy.com
En haut du menu, recherchez votre produit dans la case «Rechercher Best Buy» .
Vous serez redirigé vers une nouvelle page avec vos résultats de recherche. Parcourez les options et cliquez sur celle que vous souhaitez acheter.
Cliquez sur «Ajouter au panier».
Sur l'écran qui apparaît, cliquez sur «Aller au panier».
Sélectionnez "Commander".
Vous pouvez vous connecter à votre compte à ce stade ou continuer à payer en tant qu'invité. Si vous avez un compte, vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter avec votre compte Google.
Sur la dernière page, vous voyez les détails de votre commande. Vérifiez tout pour vous assurer qu'il est correct.
Choisissez si vous souhaitez récupérer votre commande dans un magasin ou si vous souhaitez la faire livrer à une adresse.
Si vous vous connectez en tant qu'invité, vous devrez fournir votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sous "Coordonnées" à ce stade.
Cliquez sur «Continuer vers les informations de paiement».
Saisissez vos informations de paiement et sélectionnez "Passer votre commande".
Vous recevrez un email avec le reçu de votre commande. Au fur et à mesure de l'expédition de votre commande, vous recevrez des e-mails avec des mises à jour.
La politique de retour de Best Buy varie d'un article à l'autre. Lorsque vous recevez votre commande en ligne, elle vous sera fournie avec des instructions sur la façon de retourner l'article si nécessaire.
Effectuer un achat via le chat en direct Best Buy
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un achat en ligne, vous pouvez contacter la fonction Live Chat de Best Buy pour obtenir de l'aide. Vous ne devez pas fournir vos informations de carte de crédit (ou d'autres modes de paiement) via la fonction de chat, donc le représentant du service client de Best Buy vous guidera à la place pour passer la commande en ligne. Gardez l'agent du service client sur la ligne de chat en direct avec vous jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail de confirmation de votre commande pour vous assurer que la commande s'est déroulée correctement.
Faire un achat par téléphone
Si vous avez des questions concernant votre achat ou si vous préférez parler à un représentant du service client de Best Buy, vous pouvez appeler l'équipe d'assistance à la clientèle de Best Buy. Notez que si vous choisissez cette route, il est utile d'avoir recherché l'article souhaité sur le site Web de Best Buy et d'avoir le numéro de produit à portée de main. De plus, vous devrez fournir vos informations de carte de crédit par téléphone au représentant du service client de Best Buy, mais cela est généralement sans danger.
Demandez à l'agent du service client de rester en ligne avec vous jusqu'à ce que vous ayez reçu l'e-mail de confirmation de votre commande. Consultez l'e-mail pour vous assurer que tout est correct.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Best Buy?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Best Buy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment faire un achat avec Best Buy? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.