Comment obtenir un remboursement de Best Buy?
Cet article explique comment les clients de Best Buy peuvent obtenir un remboursement pour un article. Si vous souhaitez retourner un article acheté chez Best Buy et recevoir un remboursement, ce guide vous aidera. L'article décrit quels articles Best Buy sont éligibles à un remboursement, la politique de remboursement, comment demander un remboursement en magasin et par courrier, et que faire si ces étapes échouent.
Si vous avez récemment effectué un achat chez Best Buy, mais que vous devez retourner l'article et recevoir un remboursement, ce guide peut vous être utile.
Vous êtes un client Best Busy parce que l'entreprise dispose d'une grande variété de stocks et propose des offres intéressantes. Cependant, vous avez besoin d'un remboursement pour l'un de vos articles récemment achetés, mais vous n'êtes pas sûr du processus. Heureusement, Best Buy propose des remboursements qui peuvent être demandés en magasin ou par courrier.
Pour savoir comment vous pouvez facilement demander un remboursement de votre article Best Buy retourné, lisez ce guide simple.
Déterminez si votre article est éligible au remboursement:
La plupart des articles achetés chez Best Buy peuvent être retournés et sont éligibles à un remboursement. Cependant, certaines exemptions de remboursement doivent être envisagées.
Certains des articles Best Buy qui ne peuvent pas être remboursés comprennent:
- Articles sans preuve d'achat
- Articles de vente finale
- Articles consommables ouverts
- Batteries
- Commandes personnalisées
Il est également important de noter que certains articles ne sont pas éligibles à un remboursement, mais peuvent être échangés. Les cadeaux, films ouverts, jeux vidéo et autres logiciels numériques ouverts ne sont pas éligibles à un remboursement mais peuvent être échangés.
Politique de remboursement:
Pour la plupart des articles Best Buy admissibles à un remboursement, Best Buy applique une politique de remboursement de 15 jours. Par conséquent, vous devez retourner votre article dans les 15 jours suivant l'achat pour recevoir un remboursement complet.
Cependant, si vous êtes un membre My Best Buy Elite ou My Best Buy Elite Plus, vous bénéficiez d'un délai de remboursement plus long comme l'un de vos avantages de membre. Les membres My Best Buy Elite ont droit à une fenêtre de remboursement de 30 jours sur la plupart des produits, et les membres My Best Buy Elite Plus ont droit à une fenêtre de remboursement de 45 jours.
Remboursements en magasin:
Si vous souhaitez traiter un retour et un remboursement en magasin, vous devez emporter avec vous l'article que vous souhaitez rembourser, votre reçu pour preuve d'achat, la carte que vous avez utilisée pour payer l'article et une pièce d'identité.
Si votre article est éligible à un remboursement, une fois que vous avez demandé un remboursement en magasin, cela peut prendre jusqu'à sept jours pour apparaître sur votre compte bancaire.
Remboursements par courrier:
Si vous avez retourné votre article par la poste en utilisant une étiquette d'expédition prépayée, les retours peuvent prendre un peu plus de temps.
Une fois que Best Buy a reçu votre article, un délai de sept à 15 jours peut être nécessaire pour que votre remboursement soit traité et sept jours supplémentaires pour que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire. Ce remboursement sera effectué sur la carte que vous avez initialement utilisée pour l'achat.
Si ces étapes ne fonctionnent pas:
Si, après avoir suivi ces étapes, vous ne savez toujours pas comment obtenir un remboursement pour un article que vous avez acheté chez Best Buy, vous devez contacter l'équipe du service client.
Vous pouvez trouver les coordonnées du service client sur le site Web de Best Buy. Faites défiler vers le bas de la page d'accueil de l'entreprise et sélectionnez l'onglet «Service client». Ensuite, sélectionnez le bouton «Contactez-nous», l'option «Commandes et achats», et enfin sélectionnez «Appelez-nous».
Vous pouvez également trouver les coordonnées du service client de Best Buy sur le site Web de GetHuman .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Best Buy?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Best Buy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Best Buy? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.