Comment obtenir un remboursement d'Avast?
Cet article fournit une aide aux personnes qui doivent retourner un achat Avast et obtenir un remboursement complet. Il décrit la politique de retour et de remboursement d'Avast et en quoi cette politique est différente pour les achats de matériel et de logiciels. Un ensemble d'instructions détaillées pour soumettre une demande de remboursement à Avast est également fourni.
Avast vend une variété de produits matériels et logiciels, en particulier pour la sécurité informatique et l'apprentissage automatique. Si vous avez acheté un produit Avast et que vous devez le retourner pour une raison quelconque, lisez la suite. Vous découvrirez ci-dessous la politique de remboursement d'Avast et la procédure pour en obtenir une.
Politique de retour et de remboursement d'Avast
Vous pouvez retourner n'importe quel produit Avast pour un remboursement complet pour quelque raison que ce soit, à condition de lancer le retour dans les 30 jours suivant l'achat. Cette garantie s'applique à tous les produits Avast achetés en ligne sur l'Avast Store ou achetés via une offre faite à partir d'un autre produit Avast sur un appareil Windows ou Mac.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits achetés dans les magasins de détail ou par l'intermédiaire de revendeurs tiers. Il ne s'applique pas non plus à tout ce qui est acheté via Google Play ou l'App Store.
Si vous essayez de renvoyer du matériel tel que le hub Avast Omni parce qu'il est défectueux, vous devez d'abord contacter le support client d'Avast . Un représentant du support client vous dira quoi faire ensuite.
Faire le retour
- Accédez à la page d'accueil d'Avast.
- Cliquez sur le lien Compte sur le côté droit de l'écran en haut.
- Connectez-vous à votre compte Avast.
- Accédez à la page de demande de remboursement des ventes d'Avast.
- Cliquez sur le lien Modifier sous la rubrique "En quoi pouvons-nous vous aider?" question.
- Sélectionnez "Remboursements, annulations, facturation, paiement ou problèmes de licence".
- Cliquez sur le lien Modifier sous "Comment pouvons-nous vous aider?" question.
- Sélectionnez "Je veux un remboursement".
- Sélectionnez le type de produit pour lequel vous souhaitez être remboursé sous "Quel produit souhaitez-vous faire rembourser?" question.
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Remplissez les détails de l'achat que vous retournez dans les champs fournis.
- Cliquez sur le bouton Soumettre la demande.
Si vous avez des questions sur la politique de remboursement d'Avast, vous pouvez contacter son service client. Il propose des options de téléphone, de courrier électronique et de forum d'aide.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Avast?
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