Comment récupérer mon compte Ancestry.com ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Ancestry.com, vous avez la possibilité de récupérer votre compte. Si vous connaissez votre mot de passe, mais pas votre nom d'utilisateur, vous pouvez simplement vous connecter en utilisant votre adresse e-mail. Lorsque vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en ligne ou en appelant le service clientèle d'Ancestry.com. En quelques étapes, vous pourrez reprendre votre cheminement à travers votre histoire personnelle.
De nombreuses personnes se sont tournées vers Ancestry.com pour en savoir plus sur leur histoire familiale et les origines de leur famille. En tant qu'utilisateur d'Ancestry.com, accéder à votre compte est essentiel pour remplir les branches de votre arbre généalogique. Comment récupérer votre compte Ancestry.com si vous avez été bloqué ou si vous avez oublié vos identifiants de connexion ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'assistance auprès du support utilisateur d'Ancestry.com ici , et vous trouverez ci-dessous les moyens de récupérer votre compte.
Comment récupérer votre compte Ancestry.com
Que vous ayez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou que vous ayez annulé votre adhésion, vous pouvez récupérer votre compte Ancestry.com en ligne en suivant les étapes décrites ci-dessous. Attention, si vous supprimez votre compte en plus d'annuler votre adhésion, la suppression est permanente et irréversible. Il faudrait tout recommencer avec un nouveau compte.
Récupération du nom d'utilisateur et du mot de passe
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe pour votre compte Ancestry.com, vous pouvez prendre certaines mesures pour récupérer les informations nécessaires.
Nom d'utilisateur
Pour récupérer votre nom d'utilisateur, procédez comme suit :
- Ouvrez Ancestry.com dans le navigateur de votre ordinateur.
- Cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur mais connaissez votre mot de passe, vous pouvez saisir l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Tapez votre mot de passe.
- Cliquez sur « Connexion ».
- Accédez à vos « Paramètres de compte » pour afficher votre nom d'utilisateur pour les futures connexions au site.
Mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser de cette façon :
- Ouvrez Ancestry.com dans le navigateur de votre ordinateur.
- Cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Sélectionnez « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion.
- Entrez votre adresse e-mail associée à votre compte Ancestry.com.
- Vérifiez votre courrier électronique pour obtenir un code de réinitialisation d'Ancestry.com.
- Entrez le code de réinitialisation sur la page Ancestry.com.
- Cliquez sur "Continuer".
- Saisissez votre nouveau mot de passe.
- Confirmez votre nouveau mot de passe en le saisissant à nouveau.
- Cliquez sur « Continuer » pour accepter le nouveau mot de passe, puis cliquez à nouveau sur « Continuer » pour revenir à l'écran de connexion de votre compte.
- Entrez votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe pour vous connecter et accéder à vos données Ancestry.com.
Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail associée à votre compte, ou si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail pour une raison quelconque, vous pouvez appeler Ancestry.com ici pour obtenir de l'aide pour récupérer votre compte.
Avoir accès à votre compte Ancestry.com signifie que vous pouvez continuer votre promenade à travers votre histoire familiale et en apprendre davantage sur vos racines. Lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous disposez d'options en ligne pour récupérer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également contacter le support client d'Ancestry.com ici pour obtenir de l'aide et des informations.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Ancestry.com?
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