Comment réactiver mon compte Ancestry.com ?
Si vous revenez sur Ancestry.com après un certain temps d'absence, ou si vous avez annulé votre adhésion et souhaitez la renouveler, vous pouvez rapidement et facilement réactiver votre compte en ligne. Connectez-vous simplement à votre compte, accédez aux paramètres du compte et choisissez un plan d'adhésion qui correspond à vos besoins. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez recevoir un code de réinitialisation par e-mail afin que vous puissiez mettre à jour votre mot de passe et réactiver votre compte.
Vous avez peut-être commencé à rechercher votre arbre généalogique via Ancestry.com, puis vous avez été distrait par d'autres choses ou avez décidé de ne pas renouveler votre adhésion. Maintenant, vous êtes prêt à revenir et à faire davantage de recherches sur les personnes de votre histoire familiale qui ont contribué à créer la personne que vous êtes aujourd’hui. Comment réactiver votre compte Ancestry.com ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'assistance auprès du support client d'Ancestry.com ici , et vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réactiver votre compte.
Réactiver votre compte Ancestry.com
Si vous renouvelez ou redémarrez votre abonnement à Ancestry.com, suivez ces étapes :
- Ouvrez Ancestry.com dans le navigateur de votre ordinateur.
- Connectez-vous à votre ancien compte.
- Accédez à "Paramètres du compte".
- Vous pouvez voir ce qui suit dans la section « Adhésion » :
- Renouvellement le : cela indiquera quand votre adhésion sera automatiquement renouvelée si vous n'avez pas annulé les paiements automatiques.
- Expire : cela indiquera quand votre adhésion est sur le point d'expirer, ou quand il a expiré si vous ne l'avez pas automatiquement renouvelé.
- Invité enregistré : il s'agit du compte destiné à ceux qui n'ont pas d'adhésion active. À partir de cette section, vous pouvez modifier votre compte d'invité à membre enregistré.
- Faites défiler jusqu'à la section « Modifier l'adhésion ».
- Cliquez sur "Mettre à niveau".
- Saisissez vos informations de paiement.
- Sélectionnez « Commencer l'adhésion ». Cela renouvellera/redémarrera votre adhésion à Ancestry.com.
mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe et devez le récupérer pour réactiver votre compte Ancestry.com, procédez comme suit :
- Ouvrez Ancestry.com dans le navigateur de votre ordinateur.
- Cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Sélectionnez « Mot de passe oublié ».
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Ancestry.com.
- Cliquez sur "Continuer".
- Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de réinitialisation d'Ancestry.com et obtenez le code de réinitialisation.
- Entrez le code de réinitialisation et cliquez sur "Continuer".
- Entrez votre nouveau mot de passe.
- Confirmer le nouveau mot de passe.
- Cliquez sur "Continuer". Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe pour vous reconnecter à votre compte Ancestry.com.
Choses à considérer
Lors de la réactivation de votre compte, vous avez la possibilité de mettre en place un renouvellement automatique mensuel, semestriel ou annuel. Votre compte sera automatiquement renouvelé selon le calendrier que vous déterminez, sauf si vous annulez le renouvellement automatique.
Vous avez également le choix entre trois types d’adhésion :
- Adhésion Découverte aux États-Unis
- Adhésion aux explorateurs du monde
- Adhésion à accès illimité
La réactivation de votre compte Ancestry.com est rapide et facile en suivant quelques étapes simples en ligne. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez l'assistance aux membres d'Ancestry.com ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Ancestry.com?
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