Comment planifier un rendez-vous d'installation avec AT&T ?
Cet article décrit les étapes à suivre pour fixer un rendez-vous pour l'installation Internet d'AT&T en ligne, via le service client ou les étapes d'auto-installation. Ce guide facile à utiliser aidera les consommateurs à se connecter rapidement avec peu ou pas de tracas, et explique également comment reprogrammer un rendez-vous qui est déjà sur le calendrier.
Comment planifier un rendez-vous d'installation avec AT&T ?
Vous avez fait toutes vos recherches et vous avez décidé d'obtenir des services en ligne via AT&T. Votre prochaine étape consiste à planifier votre installation, mais vous vous demandez peut-être comment procéder. Vous pouvez parler à un représentant du service client ici . En outre, l'article ci-dessous décrit les étapes de configuration de l'installation d'AT&T dans votre maison ou votre entreprise.
Planification de votre rendez-vous
Si vous avez choisi d'avoir une technologie pour installer votre service Internet AT&T, vous devrez planifier une date et une heure pour qu'ils viennent à votre domicile ou à votre entreprise. La planification d'un rendez-vous est facile.
- Connectez-vous à votre compte myAT&T.
- Choisissez le service que vous souhaitez prendre rendez-vous pour faire installer.
- Choisissez la date/heure à laquelle vous souhaitez installer le service parmi les ouvertures disponibles.
- Choisissez comment vous souhaitez être informé de votre installation (email ou SMS).
Le jour du rendez-vous
Le jour de votre installation, vous devrez suivre ces étapes :
- Assurez-vous qu'une personne de plus de 18 ans est disponible pendant tout le temps que la technologie est dans votre maison (les installations peuvent prendre jusqu'à quatre heures).
- Attendez que votre nouveau service soit opérationnel avant d'annuler votre service Internet actuel.
- Une fois que le technicien de terrain aura activé votre nouvel équipement, il vous montrera comment cela fonctionne.
- Si les prises se trouvent derrière des meubles, assurez-vous de les avoir écartées car les techniciens ne sont pas autorisés à déplacer les meubles à l'écart.
Pour reporter votre rendez-vous
Si vous devez reprogrammer votre installation AT&T, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte myAT&T.
- Choisissez le service que vous souhaitez prendre rendez-vous pour faire installer.
- Trouvez votre carte de rendez-vous et mettez à jour les informations qu'elle contient avec la nouvelle date/heure d'installation.
Auto-installation
AT&T offre également la possibilité d'auto-installer vos services Internet. Vous disposez d'un kit d'auto-installation qui comprend tout ce dont vous aurez besoin pour que votre service Internet soit opérationnel. Vous pouvez vous installer vous-même en suivant ces étapes :
- Branchez le câble vert dans le port haut débit vert de l'équipement.
- Branchez l'autre extrémité du câble vert dans la prise murale.
- Connectez le cordon d'alimentation à l'équipement et branchez-le dans la prise murale.
- Attendez la mise sous tension de l'équipement (cela peut prendre plusieurs minutes).
- Lorsque les voyants sont au vert fixe, votre équipement est prêt à fonctionner.
L'installation d'Internet avec AT&T est simple. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus ou appeler un représentant du service client ici pour plus d'informations et une assistance.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T?
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