Nous avons supprimé notre service de rappel parce que nous avons quelque chose d'encore mieux. Notre téléphone alimenté par l'IA vous aide à appeler le numéro de téléphone du service client (ou d'un autre service) de Thermo Fisher Scientific Inc., vous aide à accéder au menu du téléphone à une vraie personne humaine, et peut même lui suggérer quoi lui dire pendant la conversation. C'est une façon encore meilleure de parler à Thermo Fisher Scientific Inc. et de résoudre vos problèmes de service client, depuis GetHuman.
Lorsque vous essayez d'appeler la plupart des grandes entreprises, vous faites souvent appel à ce que l'on appelle un système interactif de réponse vocale (IVR), autrement appelé menu téléphonique ou labyrinthe téléphonique.Après avoir trouvé votre chemin, vous devez souvent attendre plusieurs minutes, parfois des heures, pour parler à un véritable être humain vivant.GetHuman a créé un outil pour des clients comme vous qui ignore la plupart de ces éléments. Nous appellerions l'entreprise, naviguerions dans tous les menus, attendrions pour que vous n'ayez pas à le faire, puis vous connecterions lorsqu'un véritable représentant humain en direct serait prêt à parler. Gratuitement. Ce service a été abandonné au profit de notre téléphone alimenté par l'IA, qui est encore meilleur. En plus d'avoir un représentant en ligne pour vous, il peut vous suggérer quoi dire, vous envoyer une copie de votre relevé de notes (ce qui est pratique), et bien plus encore. Essaie!
Nous avons compris. Les menus du téléphone sont déroutants. Ils changent tout le temps. Parfois, il faut une éternité juste pour entendre toutes les options.Une fois que vous avez terminé, le plaisir ne fait que commencer. Il y a apparemment des heures d'attente, à écouter de la musique que vous ne voulez pas écouter, tout en vous disant à plusieurs reprises que vous êtes important. Ou bien écouter des publicités pour d'autres produits de l'entreprise.GetHuman crée des outils qui aident les clients à éviter certaines des frustrations courantes du service client. Nous espérons vous épargner beaucoup de temps et de frustration lorsque vous essayez d'appeler des entreprises comme Thermo Fisher Scientific Inc. !
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